Cole Haan en cifras
- Cole Haan se describe como una marca americana de lujo desde 1928 que ofrece calzado y accesorios de diseño, desde el entorno laboral hasta el de relax.
- La web colehaan.es pertenece a Jatro BCN S.L., con C.I.F. B66305988 y domicilio social en Calle Consell de Cent, 333, 5º (08007) Barcelona. Está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B54232.
- Dispones de hasta 30 días naturales tras la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución.
- La devolución cuesta de 4,99 a 6,99 según la recogida sea a domicilio o en un punto de Correos en España (Península y Baleares). El primer cambio es gratuito.
- Se puede pagar con Visa, Visa Electrón, MasterCard y Scalapay, un método de pago fraccionado. La moneda de transacción es siempre el euro.
- La edad mínima de compra en la tienda online es de 18 años y no existe ningún límite de compra.
- Para dudas sobre un pedido, la atención al cliente ofrece una línea directa por WhatsApp en el (+34) 674 971 178 y el correo online@basi-group.com.
- En la sección de accesorios figuran, entre otros, la Mochila Belmont por €300,00 y el Bolso Grande Midtown Work por €379,00.
Fuentes: Página de inicio, Aviso legal, Política de cambios y devoluciones, Formas de pago.
Preguntas sobre Cole Haan
¿Cuánto plazo tengo para devolver un pedido de Cole Haan?
Tienes hasta 30 días naturales desde que recibes el pedido para solicitar un cambio o una devolución. Colehaan.es se reserva el derecho de rechazar las devoluciones comunicadas o enviadas fuera de ese plazo. También puede rechazar las prendas que no estén en las mismas condiciones en que se recibieron. La solicitud se hace desde el apartado «Realizar cambio o devolución» de la web.
¿Cuánto cuesta devolver un pedido a Cole Haan?
Dentro de España (Península y Baleares), el transporte de la devolución cuesta de 4,99 a 6,99. El importe depende de si la recogida es a domicilio o en un punto de Correos. Si devuelves desde fuera de España, el transporte corre a cargo del comprador y el coste varía según el origen. Conviene tenerlo en cuenta antes de pedir varias tallas.
¿Es gratis cambiar la talla en Cole Haan?
Sí, el primer cambio es gratuito. A partir del segundo cambio, los costes son los mismos que en una devolución, es decir, de 4,99 a 6,99 en España según el tipo de recogida. Si no tienes clara la talla de unos mocasines u oxfords, aprovecha bien ese primer cambio gratuito.
¿En qué estado deben estar los artículos que devuelvo a Cole Haan?
Los productos deben volver en perfecto estado, en su embalaje original y sin señales de haber sido usados. Si no se cumplen estas condiciones, Cole Haan no acepta la devolución. Prueba el calzado nuevo sobre una superficie limpia y guarda la caja hasta estar seguro de quedártelo.
¿Qué formas de pago acepta Cole Haan?
Cole Haan acepta Visa, Visa Electrón, MasterCard y Scalapay. El cargo se hace en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera, una vez comprobados los datos. Los datos viajan cifrados por SSL y solo se aceptan transacciones CES (comercio electrónico seguro), en las que el banco emisor autoriza la compra.
¿Puedo pagar a plazos en Cole Haan?
Sí, con Scalapay, que la propia tienda presenta como método de pago fraccionado junto a las tarjetas Visa, Visa Electrón y MasterCard. Como en el resto de pagos, el banco o el proveedor tiene que autorizar la operación antes del cargo; si no lo hace, el pedido se cancela. La transacción siempre es en euros.
¿Por qué Cole Haan puede rechazar mi tarjeta?
Cole Haan señala cuatro motivos habituales: la tarjeta está caducada, se ha alcanzado su límite, algún dato introducido es incorrecto o la tarjeta no está habilitada para compras online. En este último caso tienes que pedir a tu banco que active esa opción antes de repetir el pago.
¿Hay edad mínima o un límite de compra en Cole Haan?
La edad mínima para comprar en la tienda online de Cole Haan es de 18 años. No existe ningún límite de compra, así que puedes juntar calzado, bolsos y productos de cuidado en un mismo pedido. Los pagos siempre se procesan en euros.
¿Cómo contacto con la atención al cliente de Cole Haan?
Puedes escribir a online@basi-group.com o usar la línea directa por WhatsApp en el (+34) 674 971 178. También puedes dejar un mensaje desde tu cuenta de cliente en colehaan.es. La página de cambios y devoluciones recomienda estos canales si te quedan dudas sobre un pedido.
¿Quién gestiona la tienda online de Cole Haan en España?
La tienda colehaan.es pertenece a Jatro BCN S.L., con C.I.F. B66305988 y domicilio social en Calle Consell de Cent, 333, 5º, en Barcelona. Según el aviso legal, la empresa forma parte del Grupo Basi y solo comparte datos personales con otras entidades de ese grupo.
¿Qué productos de cuidado del calzado vende Cole Haan?
Cole Haan vende su propia gama de cuidado del calzado. Incluye el Kit de Cuidado para Ante por €19,00, el Limpiador de Zapato Multiuso por €13,00 y el Acondicionador Piel de Zapato por €12,00. Completan la gama un limpiador de suela, un cepillo Polish Dauber, cremas en neutro y negro y un protector de piel y ante.
Cole Haan: calzado y accesorios de la marca americana desde 1928 para el trabajo y el tiempo libre
En colehaan.es, Cole Haan se presenta como una marca americana de lujo desde 1928 que fusiona tradición y vanguardia. Su calzado y sus accesorios están pensados para cualquier ocasión, desde el entorno laboral hasta el de relax. La tienda online española la gestiona Jatro BCN S.L., con domicilio en Barcelona.
El catálogo es para hombre y mujer: mocasines, oxfords, botas, zapatillas deportivas, bailarinas, bolsos, mochilas y carteras. Con un código descuento de save-up.es, tu pedido en colehaan.es te sale más barato.
Mocasines, oxfords y sneakers para hombre y mujer
La tienda se divide en Hombre y Mujer, con apartados de novedades como «Lo nuevo de Hombre» y «Lo nuevo de Mujer». En calzado masculino destaca la línea ØriginalGrand: los Oxfords ØriginalGrand CitySpectre Cap Toe cuestan €245,00 y los Mocasines Pinch Penny Woven Flexcraft, €325,00. Entre los recién llegados hay también una colaboración, los Oxfords Cole Haan x Whiz Limited x Mita ØriginalGrand Judson Wingtip, por €345,00. En accesorios encontrarás desde la Cartera Esme Bifold hasta el Bolso Grande Midtown Work, que cuesta €379,00.
- Hombre: botas, sneakers y zapatillas deportivas, mocasines, oxfords y accesorios
- Mujer: botas, zapatillas deportivas, sneakers, bailarinas y Mary Janes, y accesorios
- Bolsos y mochilas: Mochila Carson, Mochila Belmont, Bolso Grande Elyse en nylon y en piel
- Pequeña marroquinería: tarjeteros, carteras Esme y el Llavero Love Cole Haan Heart
- Calcetines: por ejemplo, el Pack de 3 Calcetines de Mujer Liner por €20,00
Cambios, devoluciones y pago en euros
Tienes hasta 30 días naturales desde la recepción para pedir un cambio o una devolución. Los artículos deben volver en perfecto estado, en su embalaje original y sin señales de uso. Dentro de España (Península y Baleares), el transporte de la devolución cuesta de 4,99 a 6,99, según sea recogida a domicilio o en un punto de Correos. Desde fuera de España lo paga el comprador. El primer cambio es gratuito; a partir del segundo cuesta lo mismo que una devolución.
Puedes pagar con Visa, Visa Electrón, MasterCard o con Scalapay, que permite fraccionar el pago. Las transacciones se procesan siempre en euros, con cifrado SSL y comercio electrónico seguro. La edad mínima para comprar es de 18 años y no hay límite de compra.
Cómo ahorrar en tu pedido de Cole Haan
El código se introduce en el campo de cupón o código promocional de la cesta, o al finalizar la compra. Normalmente solo se admite un código por pedido. Si hay varios, pruébalos en la cesta y quédate con el que más te convenga. Los códigos suelen excluir los artículos ya rebajados, así que compara el precio rebajado con el precio que te queda con el código. En la sección de accesorios, algunos productos aparecen con dos precios, como la Mochila Carson con €125,00 y €250,00. Si devuelves parte de un pedido con descuento, puede que se vuelva a calcular el descuento de lo que te quedas.
Si buscas más tiendas de la categoría Moda y Zapatos, en save-up.es también tienes Cupones Napapijri, Código descuento Kipling, Códigos descuento Marks and Spencer y Cupón Hunkemöller.
Productos propios para el cuidado del calzado
Cole Haan no vende solo zapatos: en el apartado «Completa tu estilo» ofrece su propia gama para cuidarlos. Resulta práctica para alargar la vida de mocasines de piel o de botas de ante. Además, puedes añadirla al mismo pedido que el calzado y aplicar un único código a toda la cesta. Ten en cuenta que, para devolver un producto, este debe estar sin usar.
- Kit de Cuidado para Ante: €19,00
- Limpiador de Zapato Multiuso: €13,00
- Acondicionador Piel de Zapato: €12,00
- Limpiador de Suela y Cepillo Polish Dauber
- Crema de Zapato en neutro y en negro
- Protector de Piel y Ante