HAVA en cifras
- El lavavajillas HAVA R01 tiene capacidad para 2 servicios completos: 4 boles, 4 tazas, 4 platos pequeños, 4 platos llanos, 7 cucharas, 7 tenedores y 7 cuchillos. Tiene 950 W y el modelo europeo funciona a 220-240 V.
- El R09 mejora al R01 con un cesto optimizado para hasta tres servicios, descalcificador, inicio diferido, bloqueo infantil y una clasificación energética clase D.
- Según HAVA, sus productos tienen la confianza de más de 100.000 compradores en más de 20 países. Las compras directas incluyen 1 año de servicio de reparación y sustitución y soporte técnico de por vida.
- Los productos nuevos y sin usar se pueden devolver hasta 30 días después de la entrega. La solicitud debe enviarse en un plazo de 14 días desde la recepción a service@havalab.com y la etiqueta de devolución vale 7 días.
- Las devoluciones por motivos que no son defectos llevan una tasa de reposición del 25 %, más los gastos de envío, aranceles o tasas. El reembolso se abona en 7-10 días hábiles.
- La página de envíos indica envío gratis desde $49 en los 48 estados contiguos de EE. UU. y una tarifa plana de $15 por debajo, con FedEx o UPS. La preparación tarda 3-5 días hábiles y el envío otros 3-5.
- HAVA acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay y PayPal, además del pago a plazos con Shop Pay.
- El servicio de atención responde en 24 horas. El teléfono +1-302-205-0226 atiende de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, hora del Este de EE. UU.
Fuentes: Preguntas frecuentes, Página de inicio, Devoluciones y reembolsos, Envío y entrega, Pagos, Contacto, Términos y condiciones.
Preguntas sobre HAVA
¿Envía HAVA a España?
La página de envíos de havalab.com consultada solo menciona entregas a los 48 estados contiguos de EE. UU. desde almacenes locales, sin envíos a apartados postales, Alaska, Hawái ni Puerto Rico. La web ofrece una versión «Español (Europe)», así que comprueba allí las condiciones de entrega a España antes de pedir, porque los datos de envío leídos se refieren a Estados Unidos.
¿Cuánto tarda un pedido de HAVA?
La preparación del pedido puede tardar 3-5 días hábiles en temporada alta y el envío suele sumar otros 3-5 días hábiles, con posibles retrasos ocasionales. HAVA entrega con FedEx o UPS según la ubicación. Cuando sale el paquete, recibes un correo con el seguimiento, y si pediste con sesión iniciada también lo ves en «My Account».
¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi pedido HAVA?
Sí, siempre que el pedido aún no se haya enviado: basta con escribir a service@havalab.com. Si cambias los datos después del envío, HAVA cobra un recargo de $20, y una vez entregado el artículo la dirección ya no se puede modificar. Si el paquete vuelve por no recogerlo a tiempo, el reenvío corre de tu cuenta.
¿Qué hago si mi producto HAVA llega dañado?
Escribe a service@havalab.com con una foto o un vídeo claro del estado del producto en un plazo de 7 días desde la recepción. HAVA no acepta reclamaciones presentadas después de esos 7 días, así que revisa el aparato en cuanto lo desembales y conserva el embalaje original por si hace falta una devolución.
¿Puedo cancelar un pedido en HAVA?
Sí, mientras los artículos no se hayan enviado, aunque HAVA cobra un 8 % de gastos de gestión por cada pedido cancelado. La cancelación se solicita en «My Account» con «Cancel Order» o por correo a service@havalab.com. Si el pedido ya salió, se aplica una tasa de reposición del 25 % más los gastos de envío y aranceles.
¿Cuándo recibo el reembolso de HAVA?
HAVA emite el reembolso cuando recibe el producto devuelto y te envía un correo de confirmación. El importe llega a tu cuenta en 7-10 días hábiles, según el método de pago original y el tiempo de proceso de tu banco. Si no aparece en ese plazo, consulta primero con el banco y después con service@havalab.com.
¿Qué garantía ofrece HAVA en sus aparatos?
HAVA ofrece una garantía limitada de 12 meses y soporte técnico de por vida. En su página de inicio lo describe como servicio de reparación y sustitución de 1 año para todas las compras hechas directamente a HAVA. Los daños por mal uso del aparato quedan fuera de su responsabilidad según la política de devoluciones.
¿Dónde vende HAVA oficialmente sus productos?
HAVA vende oficialmente solo en HAVALAB.COM y en su tienda de Amazon. La marca advierte de webs fraudulentas que copian imágenes, textos o vídeos de sus productos y no se hace responsable de compras en ellas. Si ves productos HAVA a un precio inusualmente bajo, recomienda contactar para verificar al distribuidor.
¿Cómo se conecta el lavavajillas HAVA R01 al agua?
El R01 trae una manguera de entrada y otra de desagüe de 154 cm cada una. El conector es una rosca de manguera de jardín de 3/4" (GHT); si no encaja en tu grifo, puedes usar un adaptador o llenar el depósito con la jarra incluida. El desagüe va al fregadero o a un recipiente como un cubo.
¿Qué medidas tiene el lavavajillas HAVA R01?
El R01 mide 42,8 cm de largo, 42,5 cm de ancho y 45,8 cm de alto, y alcanza 74 cm de largo con la puerta abierta. Admite platos de hasta 26 cm de diámetro en vertical o de 27,94 cm inclinados. El cable de alimentación mide 140 cm.
¿Puedo pagar a plazos en HAVA?
Sí, con Shop Pay Installments. El tipo de interés va del 0 % al 36 % TAE y la opción requiere una comprobación de solvencia por parte de los prestamistas asociados de Affirm. Las opciones dependen del importe de la compra y pueden exigir un depósito previo. Tras el pedido recibes un correo con un enlace para descargar la factura.
¿Cómo contacto con el servicio de atención de HAVA?
Por correo a service@havalab.com, o a support@havalab.com si compraste en Amazon, y por teléfono al +1-302-205-0226 de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, hora del Este de EE. UU. HAVA promete responder en 24 horas y recomienda añadir su dirección a contactos seguros para que sus respuestas no acaben en spam.
HAVA: electrodomésticos compactos para cocinas y casas sin espacio
HAVA es una marca de electrodomésticos portátiles que vende directamente en havalab.com. Su catálogo se centra en aparatos pensados para espacios pequeños: lavavajillas de sobremesa, una lavadora portátil y un lavabiberones con esterilizador y secador. Se dirige a quien vive en un piso pequeño, una caravana o una vivienda de alquiler sin toma fija para un lavavajillas, y a quien quiere lavar la vajilla de dos o tres personas sin un aparato de tamaño completo.
La marca afirma acumular una década de experiencia en desarrollo de producto y diseña sus aparatos para usar menos agua y energía. Con un código descuento de save-up.es, el pedido en la tienda oficial te sale más barato.
El catálogo de HAVA, del lavavajillas al lavabiberones
El menú de la tienda reúne pocos modelos, cada uno con una función clara, además de productos reacondicionados y accesorios para los lavavajillas. El R01 es el modelo de partida para 2 servicios completos; el R09 es su versión mejorada, con descalcificador integrado, cesto rediseñado y más programas. La gama se completa con una lavadora portátil y un aparato para el cuidado de biberones.
- R01 Countertop Dishwasher: 2 servicios, 950 W, depósito que se llena a mano
- R09 Countertop Dishwasher: hasta tres servicios, 7 programas, inicio diferido, bloqueo infantil y clase D
- T02 Portable Washing Machine: calentador de agua integrado y bomba de desagüe
- N05 Baby Bottle Washer, Sterilizer & Dryer: hasta 6 juegos de biberones y 72 horas de almacenamiento ventilado
- Refurbished Products y Dishwasher Accessories
Un lavavajillas que funciona sin instalación de fontanería
Lo que distingue a HAVA es que sus lavavajillas no necesitan una toma de agua fija. El R01 se conecta a un grifo con una rosca estándar de 3/4" o se llena con la jarra incluida, y avisa con 3 pitidos cuando el depósito está lleno. El agua sucia sale por una manguera de 154 cm al fregadero o a un cubo. Antes de comprar conviene medir el hueco: el R01 mide 45,8 cm de alto y 74 cm de largo con la puerta abierta. El agua de lavado alcanza entre 50 °C y 75 °C según el programa, y el modo de secado se activa tras cada ciclo salvo el de fruta.
Garantía, pagos y devoluciones en havalab.com
Las compras directas a HAVA incluyen una garantía limitada de 12 meses y soporte técnico de por vida. En el pago se aceptan las principales tarjetas, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay y PayPal, y también el pago a plazos con Shop Pay. Las devoluciones tienen varios plazos: son 30 días desde la entrega, pero la solicitud debe hacerse en 14 días, con fotos o vídeo, y la etiqueta que facilita HAVA solo vale 7 días. Si devuelves un aparato sin defecto, se descuenta un 25 % de tasa de reposición. Ten en cuenta que la página de envíos consultada describe entregas en Estados Unidos; revisa la versión «Español (Europe)» para la entrega a España.
Cómo ahorrar al comprar en HAVA
El cupón se introduce en la cesta o al finalizar la compra, y ese momento es decisivo: HAVA no devuelve la diferencia si olvidas el código o lo escribes mal, ni tampoco si el precio baja después por una promoción. Las promociones solo valen durante su periodo, así que compara el precio final antes de pagar. Una alternativa para ahorrar es la sección de productos reacondicionados. Cancelar un pedido para repetirlo con un código cuesta un 8 % de gastos de gestión, así que es mejor revisarlo todo antes de confirmar.
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