Georgi, Redacción y reglas de verificación
PCbox en cifras
- PCbox asesora a sus clientes en más de 100 tiendas físicas. Al comprar en la web también apoyas el comercio local y esas tiendas.
- Los pedidos peninsulares se envían en 24-48 h. Si haces el pedido antes de las 12 h, lo recibes en 24 h.
- El sitio pcbox.com pertenece a SISTAC ILS, S.L. (PC BOX, GRUPO TICNOVA), con NIF B53166419. Está inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 1890, Folio 54, Hoja A41016, y tiene su domicilio en Avenida Novelda, 33, 03009 Alicante.
- Las Condiciones Generales de Venta tienen 23 apartados, entre ellos Pago, Entrega y recepción, Derechos y plazos de desistimiento y Garantías. Corresponden a la versión de textos legales del 16-02-2023.
- Los clientes valoran PCbox con 4.4 sobre 5, según 2858 opiniones sometidas a control.
- Las secciones principales de la tienda son Ordenadores, Gaming, Componentes y Televisores. Entre sus servicios están la reparación de portátiles, la reparación de móviles y los servicios profesionales.
- El Centro de Ayuda se divide en Cómo comprar, Devoluciones y garantías, Mis pedidos, Mi cuenta, Servicios tienda y Soluciones empresas. El teléfono de atención es el 977 30 91 72.
Fuentes: Página de inicio, Aviso Legal, Condiciones Generales de Venta, Centro de Ayuda, Ficha de producto.
Preguntas sobre PCbox
¿Qué empresa está detrás de PCbox?
Detrás de PCbox está SISTAC ILS, S.L., que aparece en el aviso legal como PC BOX (GRUPO TICNOVA) y es la titular del portal pcbox.com. Su NIF es B53166419 y está inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 1890, Folio 54, Hoja A41016. El domicilio indicado es Avenida Novelda, 33, 03009 Alicante.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de PCbox?
PCbox envía los pedidos peninsulares en 24-48 h. Si realizas el pedido antes de las 12 h, lo recibes en 24 h. En algunas fichas de producto se indica además un plazo propio, como «Recíbelo en 48/72h». Por eso conviene mirar el plazo de cada artículo antes de pagar, sobre todo si necesitas el equipo para una fecha concreta.
¿Tiene PCbox tiendas físicas?
Sí. PCbox afirma que asesora en más de 100 tiendas para ayudarte a encontrar lo que necesitas, y en la web hay un buscador de la tienda más cercana. Según la propia tienda, al comprar online también apoyas el comercio local y sus tiendas físicas. Además, en el menú existe la sección «Abre tu franquicia».
¿Qué servicios de reparación ofrece PCbox?
PCbox ofrece reparación de portátiles, reparación de móviles y servicios profesionales, según la sección «Nuestros servicios» de su página de inicio. Para reparar un equipo en tienda, la página de contacto indica que debes dirigirte directamente a tu tienda PCBox. El formulario general sirve para preguntar cuál es la tienda más cercana.
¿Vende PCbox a empresas?
Sí. PCbox atiende pedidos para empresas y ofrece facilidades de facturación y gestión. En la página de contacto hay un correo propio para pedidos de empresas y otro para equipos destinados a centros educativos. El Centro de Ayuda incluye también un apartado llamado «Soluciones empresas».
¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente de PCbox?
Puedes llamar al 977 30 91 72, enviar una solicitud desde el Centro de Ayuda o usar el asistente virtual para resolver dudas al instante. La página de contacto tiene además un formulario y separa los correos según el tema: pedidos de la tienda online, dudas sobre productos o servicios, empresas y centros educativos.
¿Qué marcas vende PCbox?
PCbox muestra en su página de inicio productos de Asus, Lenovo, HP, Brother, Philips, TP-Link, Mars Gaming, Dell, Acer, MSI y Apple. También vende ordenadores gaming de las líneas Zone Evil, Netway y RANDOM. Según la tienda, trabaja con grandes marcas en ordenadores, gaming, componentes y televisores.
¿Tiene PCbox un programa de fidelización?
Sí. El aviso legal de PCbox incluye los «Términos y condiciones programa fidelización PCBOX FAM» y, aparte, los términos de la campaña de contenido de usuarios #YesPCBox. Las ventajas concretas del programa no aparecen en ese resumen, así que revisa sus términos antes de darte de alta.
¿Qué ayuda ofrece PCbox en la ficha de cada producto?
Cada ficha de PCbox incluye un asistente IA al que puedes preguntar dudas sobre el producto, un botón «Comparar» y un análisis con fortalezas y oportunidades. También propone un «Pack Recomendado» con accesorios y muestra el ahorro del pack, además de sugerencias como ratón, mochila o sistema operativo.
¿Por qué no funciona mi código descuento de PCbox?
Lo más habitual es que el código haya caducado, que no llegues al importe mínimo de compra o que la cesta incluya productos excluidos de la oferta. En electrónica, los descuentos suelen tener un límite máximo o excluir algunas marcas. Revisa las condiciones del código o prueba con otra oferta vigente de esta página.
¿Vende PCbox equipos reacondicionados?
Sí. En las sugerencias de portátiles de PCbox aparecen artículos marcados como «Reacondicionado», por ejemplo un HP EliteBook 830 G8. Cada ficha indica el estado del producto, que en los equipos de serie figura como «Nuevo». Comprueba ese campo antes de añadir el artículo al carrito.
PCbox: informática, gaming y componentes con el respaldo de tiendas físicas
PCbox se define como una tienda de informática y electrónica para expertos en gaming y tecnología. Vende online, pero detrás tiene más de 100 tiendas físicas donde te asesoran antes de comprar. El sitio pcbox.com lo gestiona SISTAC ILS, S.L., que forma parte del GRUPO TICNOVA. Encaja si buscas un portátil para trabajar, un PC gaming montado o componentes para ampliar tu equipo. También sirve para empresas y centros educativos que necesitan facturación y gestión a medida.
Con un código descuento de save-up.es, tu pedido en PCbox sale más barato. Antes de pagar, mira siempre el precio final en la cesta.
Un catálogo que va del portátil al PC gaming montado
La tienda organiza su oferta en cuatro grandes bloques: ordenadores, gaming, componentes y televisores. A eso se suman impresoras, monitores, redes, periféricos y relojes inteligentes. Junto a cada precio aparece el PVPR, así que ves enseguida la diferencia con el precio recomendado. Si te falta un cartucho o un tóner, el buscador de consumibles te ayuda a encontrarlo. Si prefieres montar tu propio equipo, tienes el configurador.
- Portátiles y sobremesa: Asus, Lenovo, HP, Dell y Acer
- Gaming: ordenadores Zone Evil, Netway y RANDOM, este último con versiones Powered by ASUS y by MSI
- Periféricos y monitores: Mars Gaming, Logitech y Philips
- Redes e impresión: TP-Link y Brother
- Wearables: Apple Watch en varias versiones y correas
Más de 100 tiendas detrás de la web
Lo que distingue a PCbox de una tienda solo online es su red de tiendas. En ellas te ayudan a elegir, reparan portátiles y móviles y ofrecen servicios profesionales. Para una reparación debes contactar directamente con tu tienda PCBox, y la web te ayuda a localizar la más cercana. Según la propia empresa, cada compra online apoya también al comercio local. Quien quiera formar parte de la red encuentra en el menú la sección «Abre tu franquicia».
Envío rápido, ayuda en la ficha y soluciones para empresas
Los pedidos peninsulares salen en 24-48 h, y si pides antes de las 12 h los recibes en 24 h. Algunas fichas indican un plazo propio, así que conviene leerlo antes de pagar. En cada ficha puedes preguntar tus dudas a un asistente IA y comparar modelos. Para resolver problemas tienes el teléfono 977 30 91 72 y un Centro de Ayuda con apartados sobre pedidos, cuenta, devoluciones y garantías. Las empresas encuentran en el menú las secciones KIT DIGITAL y VERIFACTU, y en el blog hay una guía sobre los plazos de VeriFactu 2028.
Cómo ahorrar en tus compras en PCbox
Además de los códigos de esta página, PCbox tiene un descuento para estudiantes con sección propia en el menú. También publica reembolsos de fabricante, como el de Brother, que a menudo se pueden sumar a un código porque los paga la marca. En las fichas, el «Pack Recomendado» muestra cuánto ahorras si añades un accesorio. El aviso legal incluye además las condiciones del programa de fidelización PCBOX FAM. Normalmente solo se acepta un código por pedido, así que compara las opciones en la cesta.
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