Marko, Tecnología y análisis
Sembo en cifras
- Según el apartado 1.1 de sus condiciones de viaje, Sembo forma parte de Stena Line Travel Group AB y tiene su sede en Helsingborg.
- En caso de problemas técnicos o errores de precios, Sembo se reserva el derecho de contactar con el cliente por correo electrónico en un plazo de 48 horas laborables, excluyendo festivos.
- El buscador de sembo.es parte por defecto de 2 adultos como viajeros y de «Cualquier fecha», y distingue Viajes, Hoteles, Vuelo + hotel, Vuelos, Multi-stop y Experiencias.
- En la sección de Fórmula 1, Sembo ofrece entradas oficiales de F1, hotel y vuelos para los Grandes Premios.
- El apartado 2.1 de las condiciones de viaje, «Métodos de pago», cita Trustly (transferencia bancaria); los pagos por transporte y alojamiento se realizan directamente a Sembo (Stena Line Travel Group AB).
- Según el apartado 1.2, Sembo actúa solo como intermediario en los servicios de otros proveedores, y las reclamaciones por su incumplimiento se dirigen directamente al proveedor correspondiente.
- Para las escapadas a París, Londres, Roma y Berlín se puede elegir salida desde aeropuertos como Barcelona (BCN), Madrid (MAD), Palma de Mallorca (PMI), Bilbao (BIO) o Tenerife (TFS).
Fuentes: Condiciones de viaje, Página de inicio.
Preguntas sobre Sembo
¿Qué empresa está detrás de Sembo?
Detrás de Sembo está Stena Line Travel Group AB, de la que Sembo forma parte, con sede en Helsingborg. Tanto los pagos por transporte como por alojamiento se hacen directamente a Sembo (Stena Line Travel Group AB). Los servicios de ferry los gestionan Stena Line Scandinavia AB y Direct Ferries, mientras que el alojamiento es responsabilidad de Sembo.
¿Qué tipos de viaje puedo reservar en Sembo?
En Sembo puedes reservar viajes, hoteles, vuelo + hotel, vuelos, rutas Multi-stop y experiencias. La página de inicio explica que se pueden combinar destinos, hoteles, vuelos, ferries, viajes por carretera y experiencias como quieras. También hay secciones temáticas como parques temáticos, hoteles para toda la familia, escapadas de fin de semana y mercados navideños.
¿Quién responde si me cancelan un vuelo reservado con Sembo?
Responde la aerolínea, no Sembo. En los servicios que intermedia, como billetes de avión, Sembo actúa solo como intermediario y no se hace responsable de cambios de horario, cancelaciones de vuelos o ferris, pérdida de equipaje o quiebras. Cualquier reclamación por incumplimiento debe dirigirse directamente al proveedor correspondiente, cuyas condiciones de viaje y transporte se aplican.
¿Qué pasa si Sembo muestra un precio erróneo al reservar?
Si se produce un error evidente, Sembo te ofrece pagar el precio correcto y mantener la reserva o cancelarla sin penalización. Puede contactarte por correo electrónico en un plazo de 48 horas laborables. Sembo no está obligado a prestar el servicio a un precio incorrecto más bajo, aunque hayas recibido la confirmación, si el error era razonablemente evidente para ti.
¿Cómo se paga una reserva en Sembo?
Las condiciones de viaje de Sembo citan como método de pago Trustly (transferencia bancaria), y el pago se hace directamente a Sembo (Stena Line Travel Group AB). La página de inicio indica que se aceptan los principales métodos de pago para que la compra sea segura y sencilla. La persona que realiza la reserva es responsable del pago.
¿Ofrece Sembo viajes a eventos deportivos y espectáculos?
Sí. Sembo tiene secciones para La Liga con billetes oficiales, vuelos y hotel, para la Fórmula 1 con entradas oficiales de F1, hotel y vuelos para los Grandes Premios y para MotoGP con entradas oficiales, alojamiento y vuelos. Además propone musicales en Londres, Broadway y las grandes capitales europeas.
¿Para quién está pensado Sembo?
Sembo está dirigido principalmente a viajeros particulares. Al reservar servicios de viaje en su web aceptas sus condiciones de viaje, por lo que conviene leerlas antes. Salvo acuerdo en contrario, eres tú quien selecciona productos, servicios o combinaciones de ellos entre las ofertas disponibles en el sitio web.
¿Por qué debo revisar mi correo electrónico al reservar con Sembo?
Porque Sembo comunica cualquier cambio por correo electrónico. Es tu responsabilidad dar datos de contacto correctos y asegurarte de poder recibir sus mensajes. Sembo no se hace responsable de mensajes no entregados por una dirección mal escrita, configuraciones que impidan la recepción o que sus correos sean considerados spam.
¿Qué escapadas de temporada propone Sembo?
Sembo agrupa ideas por mes: viajes en noviembre con sol de invierno y escapadas urbanas, en diciembre escapadas navideñas y viajes de fin de año, en enero escapadas de invierno, nieve y sol, y en febrero escapadas urbanas o pausas al sol. Entre los destinos nacionales aparecen Benidorm en la Costa Blanca y Gran Canaria con las dunas de Maspalomas.
Sembo: hoteles, vuelos y viajes combinados para montar tu propio itinerario
Sembo es una web de reservas de viajes que forma parte de Stena Line Travel Group AB, con sede en Helsingborg, y se dirige principalmente a viajeros particulares. En sembo.es reservas viajes, hoteles, vuelo + hotel, vuelos, rutas Multi-stop y experiencias, y puedes combinar destinos, ferries y viajes por carretera a tu manera.
Tanto si planeas una escapada de fin de semana como unas vacaciones de sol o un viaje de larga distancia, un código descuento de save-up.es abarata la reserva siempre que lo introduzcas durante el proceso de reserva, antes de pagar.
Un buscador para viajes, hoteles, vuelos y experiencias
El buscador de sembo.es te pregunta a dónde quieres viajar, cuándo y cuántos viajeros sois; por defecto parte de cualquier fecha y de 2 adultos. Después eliges el tipo de reserva que encaja con tu plan. El menú principal reúne además los apartados «Mis viajes» y «Explorar». Entre las propuestas populares aparecen ofertas de hoteles, parques temáticos como Disneyland Paris y PortAventura con hotel y entradas, hoteles pensados para familias, escapadas de fin de semana por ciudades europeas y mercados navideños.
- Viajes
- Hoteles
- Vuelo + hotel
- Vuelos
- Multi-stop
- Experiencias
Escapadas urbanas y grandes viajes con salida desde España
Sembo agrupa sus destinos por estilo de viaje. Las grandes capitales europeas, París, Londres, Roma y Berlín, se ofrecen con vuelos y hoteles seleccionados, y puedes elegir el aeropuerto de salida. En Europa Central propone Praga, Viena, Budapest y Lisboa. Para viajes de larga distancia hay Nueva York, una combinación de Bangkok y Phuket, Vietnam de Hanói a Ciudad Ho Chi Minh y un safari en Tanzania que termina en las playas de Zanzíbar. Más cerca, destacan Benidorm en la Costa Blanca y Gran Canaria con las dunas de Maspalomas.
- Barcelona (BCN) y Madrid (MAD)
- Malaga (AGP), Sevilla (SVQ) y Alicante (ALC)
- Valencia (VLC) y Bilbao (BIO)
- Palma de Mallorca (PMI), Las Palmas (LPA) y Tenerife (TFS)
Viajes con entradas para La Liga, Fórmula 1, MotoGP y musicales
Una parte del catálogo de Sembo combina el viaje con el evento. Para La Liga ofrece partidos con billetes oficiales, vuelos y hotel. En la sección de Fórmula 1 reúne entradas oficiales de F1, hotel y vuelos para los Grandes Premios, y en MotoGP entradas oficiales, alojamiento y vuelos para el mundial de motociclismo. Quien prefiera el teatro encuentra musicales y espectáculos en Londres, Broadway y las grandes capitales europeas. Así reservas entrada, desplazamiento y alojamiento en el mismo sitio.
Qué gestiona Sembo y qué gestionan los proveedores
Según sus condiciones de viaje, Sembo es responsable de los servicios de alojamiento, mientras que los ferris los gestionan Stena Line Scandinavia AB y Direct Ferries. En billetes de avión, coches de alquiler, trenes y traslados actúa como intermediario, de modo que rigen las condiciones del proveedor y las reclamaciones se le dirigen a él. El pago se hace directamente a Sembo, por ejemplo con Trustly (transferencia bancaria). Sembo informa de cualquier cambio por correo electrónico y, ante errores de precio, puede contactarte en 48 horas laborables para que pagues el precio correcto o canceles sin penalización.
Cómo ahorrar al reservar en Sembo
El código se introduce durante el proceso de reserva; rara vez se puede añadir después, y normalmente solo vale uno por pedido. Los descuentos en viajes suelen limitarse a determinadas fechas, destinos o estancias mínimas, así que revisa las condiciones del código antes de reservar. Las secciones por meses, de noviembre a febrero, ayudan a encontrar escapadas de temporada, y Sembo menciona además una garantía de precios. Si quieres comparar con otras tiendas de «Viajes & Vacaciones» con códigos en save-up.es, consulta el Cupón eDreams, el Código descuento THB Hotels, los Cupones Trip. com y los Códigos descuento Ouigo.