Snailax en cifras
- En los pedidos internacionales de Snailax el envío estándar es gratuito por encima de $50.00 USD; por debajo de ese importe se aplica una tarifa fija de $6.99 USD.
- La entrega estimada es de 5 a 10 días hábiles en pedidos internacionales y de 3 a 7 días hábiles en Estados Unidos; la mayoría de los pedidos se procesan en 1 día hábil.
- La página de inicio de Snailax anuncia devolución sencilla en 30 días y una garantía de 24 meses.
- En un pedido internacional el destinatario figura como «Importer of Record» y debe pagar los aranceles, el IVA y los impuestos locales.
- Los productos dañados o con piezas ausentes hay que comunicarlos a Snailax en las 72 horas siguientes a la entrega registrada por el transportista.
- Snailax cita en su página corporativa más de 10 millones de usuarios, más de 50 países, más de 100 premios de diseño y soporte 24/7.
- Las tarjetas regalo digitales de Snailax existen en 5 importes: $50, $75, $100, $150 y $200.
- Snailax Corp. (US) tiene su dirección en 3914 Bestech Dr, Suite A, Ypsilanti, MI 48197; la tienda indica además una oficina en Singapur.
Fuentes: Política de envíos, Página de inicio de Snailax, Sobre Snailax, Tarjetas regalo, Contacto, Términos del servicio.
Preguntas sobre Snailax
¿Cuánto cuesta el envío de Snailax en pedidos internacionales?
Snailax envía gratis con envío estándar los pedidos internacionales de más de $50.00 USD; por debajo de ese importe se aplica una tarifa fija de $6.99 USD. En Estados Unidos continental, el envío estándar es gratuito en los 48 estados contiguos. No se envía a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO, y la política excluye Alaska, Hawái, Puerto Rico y las islas menores de EE. UU.
¿Cuánto tarda Snailax en entregar un pedido internacional?
El plazo estimado para pedidos internacionales es de 5 a 10 días hábiles; en Estados Unidos es de 3 a 7. La mayoría de los pedidos se procesan en un día hábil. Son estimaciones sin garantía, y Snailax no responde de retrasos por temporada alta (Black Friday, Cyber Monday), clima extremo, huelgas de transportistas o problemas logísticos globales.
¿Quién paga aduanas e IVA en un pedido de Snailax?
Los paga el destinatario. La política de envíos de Snailax establece que quien recibe el pedido es el «Importer of Record» y debe cubrir todos los aranceles, el IVA y los impuestos locales. Por eso conviene tenerlos en cuenta al comparar el precio final, sobre todo si usas un código que rebaja el importe del pedido.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido a Snailax?
Tienes 30 días. La página de inicio de Snailax anuncia devolución sencilla («Easy Return») en un plazo de 30 días, junto con envío gratuito y una garantía de 24 meses. El coste del envío de devolución varía según el artículo, y los detalles están en la política de envíos de la tienda.
¿Quién paga el envío de devolución en Snailax?
Snailax cubre el envío de devolución de los artículos estándar, incluso por motivos ajenos a la calidad, como «he cambiado de opinión». Si un envío se rechaza o vuelve por una dirección incorrecta o incompleta, puede descontarse del reembolso el coste de devolución y un 15 % de gastos de reposición. Snailax puede deducir además otros gastos administrativos si el artículo no cumple sus estándares de calidad.
¿Qué productos de Snailax no tienen devolución gratuita?
Los artículos pesados o voluminosos designados, entre ellos sillones de masaje de cuerpo entero y algunos masajeadores de espalda de gran peso, quedan excluidos del envío de devolución gratuito cuando devuelves por motivos ajenos a la calidad. Cada ficha de producto lo indica explícitamente y el cliente debe prepagar el transporte; Snailax no facilita etiquetas prepagadas ni reembolsa ese coste.
¿Qué hago si mi pedido de Snailax llega dañado?
Debes avisar a Snailax en las 72 horas siguientes a la hora de entrega registrada por el transportista. Para tramitar la reclamación hacen falta el número de pedido y fotos claras del producto dañado, del embalaje exterior y de la etiqueta del transportista. Pasado ese plazo o sin pruebas, la reclamación puede denegarse. Escribe a support@snailax.com.
¿Cómo sigo mi pedido de Snailax?
En cuanto el paquete sale del almacén, Snailax envía un correo de confirmación con un número de seguimiento único. Además, puedes consultar el estado logístico en tiempo real en la página de seguimiento de pedidos de la tienda. Si hay retrasos importantes o dudas sobre el envío, escribe a support@snailax.com.
¿Qué productos vende Snailax?
Snailax vende masajeadores y accesorios de relajación: masajeadores de espalda, pies, cuello y hombros, manos y rodillas, esteras y almohadillas de masaje para sillón, almohadillas térmicas, almohadas lumbares y adaptadores de cargador. La tienda ofrece también una pistola de masaje percusiva inalámbrica y las secciones Deals, New Arrivals y Best Seller.
¿Tiene Snailax tarjetas regalo?
Sí. Snailax vende tarjetas regalo digitales en 5 importes: $50, $75, $100, $150 y $200. La tienda las presenta para cumpleaños, fiestas u otras ocasiones, y quien las recibe puede elegir entre cojines de masaje, almohadillas térmicas y accesorios de bienestar. Ocupan su propia sección en el menú de la tienda.
¿Cómo contacto con el servicio de atención de Snailax?
El soporte al cliente y técnico atiende en support@snailax.com para consultas de producto, seguimiento, devoluciones y reembolsos. Para colaboraciones de marketing y afiliación está market@snailax.com, y para mayoristas sales@snailax.com. Snailax Corp. (US) indica el teléfono +1 734.709.6982, y la oficina de Singapur el +65 9750 9030.
¿Dónde tiene su sede Snailax?
Snailax Corp. (US) figura en 3914 Bestech Dr, Suite A, Ypsilanti, MI 48197, con el teléfono +1 734.709.6982. La página de contacto lista además una oficina en Singapur en 18 Cross Street, #02-101, JustCo S2061 at Cross Street Exchange, Singapore 048423, bajo el epígrafe «Global Offices».
Snailax: masajeadores shiatsu y accesorios de relajación para usar en casa
Snailax es una tienda en línea de masajeadores y accesorios de relajación: almohadillas de masaje para sillón, masajeadores shiatsu de cuello y espalda, masajeadores de pies, esteras de masaje y almohadas lumbares. Se dirige a quien quiere aliviar la tensión de cuello, espalda o pies sin salir de casa. Con un código descuento de save-up.es el pedido sale más barato.
Aquí encontrarás qué vende Snailax, cómo funcionan el envío internacional, las aduanas y las devoluciones según las condiciones de la tienda, y dónde conviene ahorrar. Las condiciones oficiales están en snailax.com y son las que valen para tu pedido.
Masajeadores shiatsu, esteras y almohadas lumbares
La tienda ordena su catálogo por zonas del cuerpo. Muchos modelos combinan masaje shiatsu con calor, y entre los productos aparecen también una pistola de masaje percusiva inalámbrica y un masajeador de manos inalámbrico con calor, compresión de 360° y 3 modos de masaje.
La colección de almohadas lumbares reúne 6 productos, entre ellos una almohada de espuma con memoria para silla de oficina y una almohada lumbar eléctrica 3 en 1 con calor y vibración.
- Masajeadores de espalda, cuello y hombros
- Almohadillas de masaje para sillón y almohadillas térmicas
- Masajeadores de pies, manos y rodillas
- Esteras de masaje
- Almohadas de apoyo lumbar
- Adaptadores de cargador
Envío internacional, aduanas y devoluciones
La política de envíos de Snailax distingue entre Estados Unidos continental, donde el envío estándar es gratis, y los pedidos internacionales. En estos últimos el envío estándar es gratuito por encima de $50.00 USD; por debajo se aplica una tarifa fija de $6.99 USD. El plazo estimado es de 5 a 10 días hábiles y las fechas no están garantizadas. La política no nombra España, así que comprueba en la cesta que tu dirección se acepta.
El destinatario figura como «Importer of Record» y paga aranceles, IVA e impuestos locales. La devolución es posible en 30 días y Snailax cubre su envío en los artículos estándar, aunque hayas cambiado de opinión. Los artículos pesados, como los sillones de masaje de cuerpo entero y algunos masajeadores de espalda, quedan fuera y se identifican en su ficha de producto.
Garantía, soporte y seguimiento del pedido
La página de inicio anuncia una garantía de 24 meses, y el menú ofrece registro de garantía, manuales de producto y una página de seguimiento de pedidos. Cuando el paquete sale del almacén recibes un correo con número de seguimiento. Si llega dañado o incompleto, hay que avisar en 72 horas con el número de pedido y fotos del producto, del embalaje exterior y de la etiqueta del transportista.
- support@snailax.com: consultas de producto, seguimiento, devoluciones y reembolsos
- market@snailax.com: marketing, afiliación y colaboraciones
- sales@snailax.com: consultas de mayoristas y pedidos al por mayor
Cómo ahorrar en Snailax
Los códigos de Snailax se pegan en el campo «cupón» o «código promocional» de la cesta o del último paso de la compra. Normalmente solo se admite un código por pedido, y puede fallar si ha caducado, si no llegas al importe mínimo o si el producto está excluido; los lotes de regalo y los nuevos lanzamientos suelen estar entre las exclusiones. En la tienda hay además secciones de Deals, New Arrivals y Best Seller, y muchos productos muestran el precio rebajado junto al precio habitual.
Si tu pedido internacional queda cerca de $50.00 USD, calcula si los $6.99 USD de envío pesan más que el ahorro. Snailax vende también tarjetas regalo digitales de $50 a $200. Si buscas otras tiendas de Belleza, Salud & Bienestar con códigos en save-up.es, tienes Cupón Sileu, Código descuento Ugeat, Cupones Bobbi Brown y Códigos descuento ATASHI.
Una marca de relajación con presencia internacional
Snailax explica en su página corporativa que nació de la idea de que desconectar es esencial para el bienestar físico y mental, y de que la relajación no debería ser un lujo reservado a los días de spa. Sus tres pilares son innovación, alta calidad y precios accesibles. La propia marca cita más de 10 millones de usuarios, más de 50 países, más de 100 premios de diseño y soporte 24/7.
El blog publica artículos sobre masaje shiatsu y sus beneficios, y la tienda recoge la aparición de uno de sus masajeadores en CBS News. Snailax Corp. tiene su dirección en Ypsilanti (Michigan), indica una oficina en Singapur y ofrece programas de afiliación y de ventas al por mayor.