Softzone en cifras
- Softzone envía la licencia por correo electrónico sin coste alguno en un plazo máximo de 24 horas; normalmente llega en menos de 20 minutos y en festivos y fines de semana el envío suele tardar alrededor de 3 horas.
- Las licencias ESD empiezan su validez de 360/365 días el día en que el cliente las descarga, deben activarse en los 5 días siguientes a la compra en todos los dispositivos y no incluyen reactivaciones.
- Las licencias marcadas como VPN son licencias de otro país y solo se pueden activar con un software VPN que Softzone facilita en las instrucciones.
- El catálogo se ordena por marcas como Kaspersky, Bitdefender, ESET, Norton, McAfee, Panda, Avast, AVG, F-Secure, G-Data, Trend Micro y Webroot, con licencias por número de dispositivos, por ejemplo para 1, 3 o 5 dispositivos durante 1 año.
- Softzone indica que revende software de acuerdo con las leyes europeas de reventa, citando la sentencia C-128/11 del 3 de julio de 2012, y describe su modelo de negocio como totalmente digital.
- La factura definitiva de compra se envía por e-mail al inicio del mes siguiente a la compra, y la licencia no se puede devolver una vez cargada en la cuenta del cliente.
- El responsable de los datos de Softzone.eu es WEBFORCE S.L.U, con NIF ESB76279256, inscrita en Puerto del Rosario y con dirección en Calle Malagueña 6, Antigua, 35600.
Fuentes: Condiciones de Uso y Envío, Términos y condiciones, Página de inicio, Aviso legal, Políticas de Devoluciones.
Preguntas sobre Softzone
¿Cómo recibo la licencia que compro en Softzone?
La recibes por correo electrónico, sin coste de envío. Además, Softzone carga la licencia y las instrucciones en el detalle de tu compra dentro de tu cuenta, de modo que puedes consultarlas allí en cualquier momento. Para ver cómo funciona el proceso, la propia página de condiciones de envío enlaza un vídeo explicativo en YouTube.
¿Cuánto tarda Softzone en enviar una licencia?
El plazo máximo es de 24 horas. Según Softzone, normalmente las licencias se envían en menos de 20 minutos; en festivos y fines de semana el envío suele tardar alrededor de 3 horas. Si compras un sábado o un domingo, cuenta con ese margen antes de necesitar el programa activado en tu equipo.
¿Qué significa que una licencia de Softzone sea ESD?
Es una licencia electrónica cuya validez de 360/365 días empieza el día en que la descargas. Debe activarse en los 5 días siguientes a la compra en todos los dispositivos que incluye y no permite reactivaciones: si reinstalas el antivirus en otro ordenador o formateas el equipo, no puedes volver a activarla. Conviene comprarla solo si vas a instalarla enseguida.
¿Qué es una licencia VPN en Softzone?
Es una licencia de otro país que solo se puede activar usando un software VPN que Softzone proporciona en las instrucciones. Al elegir uno de estos productos aceptas sus condiciones de uso, y Softzone.eu no se responsabiliza si el cliente no respeta las condiciones indicadas en el producto y en sus instrucciones. Revisa la descripción antes de añadirla a la cesta.
¿Cuándo empieza la validez de las demás licencias de Softzone?
Empieza cuando activas el primer dispositivo o registras la licencia, y desde ese momento cuenta el tiempo para todos los dispositivos incluidos. Estas licencias sin condición especial se pueden reactivar si cambias de PC o formateas el ordenador; solo si ya lo has hecho repetidas veces tendrás que pedir al fabricante que reinicie el contador de activaciones.
¿Puedo devolver una licencia comprada por error en Softzone?
No. Una vez recibida, la licencia no se puede cambiar ni restituir, porque Softzone no podría revenderla si ya conoces el código de activación. La página de devoluciones remite al artículo 103 de la ley de consumidores (BOE-A-2014-3329), que excluye el desistimiento en contenido digital sin soporte material cuando la ejecución ha empezado con tu consentimiento.
¿Qué hago si pierdo mi licencia de Softzone?
Puedes recuperarla en tu cuenta en la página de Softzone, donde queda guardada en el detalle de la compra. Aun así, la tienda advierte que no se hace responsable de conservar los códigos de activación: después de la compra y la descarga debes guardarlos tú en un lugar seguro.
¿Cuándo envía Softzone la factura de la compra?
Softzone envía la factura definitiva por e-mail al inicio del mes siguiente a la compra. Si necesitas el justificante para una empresa o para tu contabilidad, ten en cuenta ese plazo: la licencia llega en minutos u horas, pero la factura definitiva no llega hasta el mes siguiente.
¿A quién reclamo si falla un producto después de registrarlo con Softzone?
Al fabricante del programa. Una vez registrada la licencia con tus datos en el software o portal del productor, pasa a ser de tu propiedad al 100 % y Softzone no puede intervenir. El registro confirma que el código de activación es válido, así que los defectos posteriores del servicio debes tratarlos directamente con el productor.
¿Qué empresa está detrás de Softzone?
El aviso legal identifica como responsable del tratamiento de datos a WEBFORCE S.L.U, con NIF ESB76279256, inscrita en Puerto del Rosario y con dirección en Calle Malagueña 6, Antigua, 35600. El correo de contacto que figura es info@softzone.eu, y la política de privacidad se basa en el RGPD y la LOPD-GDD.
¿Qué tipos de licencias vende Softzone?
Vende licencias electrónicas de software organizadas por marca: antivirus y suites de seguridad de Kaspersky, Bitdefender, ESET, Norton o McAfee, VPN como HMA Pro VPN o Norton VPN, utilidades como CCleaner o iolo System Mechanic y programas como ABBYY FineReader, Kofax Power PDF o Nero. Las licencias se ofrecen por número de dispositivos y años.
Softzone: licencias de antivirus y software en formato electrónico
Softzone.eu es una tienda online de licencias de software con un modelo de negocio totalmente digital: no hay cajas ni envíos postales, cada licencia llega por correo electrónico y queda cargada en el detalle de la compra de tu cuenta. Está pensada para quien quiere proteger uno o varios ordenadores, Mac o móviles y prefiere tener el código de activación en poco tiempo. El catálogo se centra en antivirus, VPN, herramientas de privacidad, limpieza y optimización, además de algunos programas de PDF y multimedia. La web está disponible en español, italiano, inglés, alemán, francés y portugués, con precios en EUR o GBP. Con un código descuento de save-up.es el pedido en Softzone sale más barato.
Catálogo de antivirus, VPN y utilidades ordenado por marcas
Softzone organiza su oferta por fabricante y producto, así que buscas directamente la suite que ya conoces o la versión que te pide tu equipo. Cada licencia se vende por número de dispositivos y duración: entre los productos más populares aparecen versiones para 1, 3 y 5 dispositivos durante 1 año, y también hay licencias de varios años, como AVG BreachGuard para 3 PC durante 3 años. Hay ediciones específicas para Mac y para Android.
- Seguridad: Kaspersky Standard, Plus y Premium, Bitdefender Total Security, ESET NOD Antivirus, Norton 360, McAfee Total Protection, Panda Dome
- VPN: Avast SecureLine VPN, AVG Secure VPN, Bitdefender Premium VPN, HMA Pro VPN, Norton VPN, F-Secure Freedome VPN
- Limpieza y optimización: CCleaner, AVG TuneUp, Avast Cleanup Premium, iolo System Mechanic
- Privacidad: Avast AntiTrack Premium, AVG BreachGuard, iolo Privacy Guardian, F-Secure ID Protection
- Otros programas: ABBYY FineReader, Kofax Power PDF, Nero, Acronis
Entrega por correo y licencias guardadas en tu cuenta
El envío de la licencia no tiene coste y el plazo máximo es de 24 horas. Según la tienda, lo normal es recibirla en menos de 20 minutos; en festivos y fines de semana el envío suele tardar unas 3 horas. Junto al código llegan las instrucciones, y Softzone enlaza un vídeo en YouTube que muestra el proceso. Si pierdes el correo, recuperas la licencia en tu cuenta, aunque la tienda pide que guardes tú los códigos en un lugar seguro. La factura definitiva llega por e-mail al inicio del mes siguiente a la compra.
Tres reglas de activación: licencias ESD, VPN y estándar
Lo que más distingue a Softzone es que cada ficha indica el tipo de licencia, y ese tipo cambia cómo y cuándo la usas. Softzone se ampara en las leyes europeas de reventa de software y cita la sentencia C-128/11 del 3 de julio de 2012. Una vez registrada con tus datos en el portal del fabricante, la licencia es tuya al 100 % y cualquier problema posterior lo resuelves con el productor, no con la tienda.
Como una licencia recibida no se puede cambiar ni devolver, conviene leer la descripción antes de pagar y comprar solo el tipo que puedas activar a tiempo.
- ESD: validez de 360/365 días desde la descarga, activación en los 5 días siguientes a la compra, sin reactivaciones
- VPN: licencia de otro país que solo se activa con el software VPN indicado en las instrucciones
- Estándar: la validez empieza al activar el primer dispositivo y admite reactivaciones al cambiar o formatear el PC
Cómo ahorrar en Softzone con un código
Antes de aplicar un código, compara las variantes de la misma licencia: el precio cambia según el número de dispositivos y los años, y a veces una licencia para varios equipos cubre a toda la casa. En la cesta solo suele valer un código por pedido, y puede fallar si no llegas al importe mínimo o si la licencia está excluida de la oferta, así que comprueba el descuento antes de pagar. Si buscas más software en la categoría Multimedia, en save-up.es también encontrarás el Cupón Panda Security, el Código descuento Malwarebytes, los Cupones Wondershare y los Códigos descuento Whokeys.