Sucuri en cifras
- Los planes Platform de Sucuri cuestan $ 229 /yr (Basic), $ 339 /yr (Pro), $ 549 /yr (Business) y $ 999.98 /yr (Junior Dev, pensado para 2 a 5 sitios); los planes Multi-Site & Custom para más de 10 sitios tienen precio bajo petición.
- Los planes Firewall con CDN empiezan en $ 9.99 /mo con el plan Basic; otro nivel cuesta $ 19.98 /mo.
- Sucuri reembolsa la compra si han pasado menos de 30 días y no se ha enviado una Malware Removal Request, o si no logra limpiar el sitio en la primera solicitud de limpieza.
- Cada plan cubre 1 sitio, y todos los planes Platform incluyen limpiezas manuales de malware ilimitadas sin costes ocultos.
- La CDN Anycast de Sucuri mejora la velocidad de la web un 60 % de media, y la página de rendimiento indica 20,000 sitios limpiados al mes.
- El escaneo completo de seguridad, que vigila malware, listas negras, DNS, uptime, redirecciones maliciosas y spam SEO, se hace cada 12 horas, cada 6 horas o cada 30 minutos según el plan.
- Los Terms of Service fueron actualizados el 6 de octubre de 2021 y forman un acuerdo con GoDaddy Media Temple, Inc. d/b/a Sucuri, filial de GoDaddy Operating Company, LLC.
Fuentes: Inicio y planes, Preguntas frecuentes, Rendimiento web y CDN, Condiciones del servicio, Ayuda inmediata (Help Now), Contacto.
Preguntas sobre Sucuri
¿Qué incluye un plan Platform de Sucuri frente a un plan Firewall?
Los planes Platform incluyen todas las funciones del Sucuri Firewall más monitorización y limpieza de malware. El Firewall por sí solo ofrece el web application firewall, virtual patching y hardening, mitigación avanzada de DDoS, mejora de velocidad por CDN y balanceo de carga de alta disponibilidad. Si solo buscas protección y velocidad, el Firewall basta; si quieres limpiezas, el Platform.
¿Cómo define Sucuri un sitio web para la licencia?
Sucuri define un sitio como un único nombre de dominio o una instalación de CMS. Directorios como somesite.com/blog cuentan como parte del sitio principal, pero subdominios como blog.somesite.com necesitan su propia licencia. Para la limpieza manual, cada instalación de WordPress con su propia base de datos requiere una suscripción. En un WordPress Multisite se necesita una licencia para cada dominio.
¿Cómo cancelo mi suscripción de Sucuri?
La cancelación de Sucuri solo se inicia mediante el sistema de tickets. Inicia sesión en tu dashboard y abre un ticket de Product Support dirigido al equipo de facturación. El equipo administrativo te preguntará el motivo y después confirmará que la cuenta se ha cancelado. No hay otra vía indicada, por motivos de seguridad según Sucuri.
¿Qué tiempo de primera respuesta da el soporte de Sucuri?
La tabla de planes de Sucuri indica una primera respuesta al ticket de 30 horas, 12 horas o 6 horas según el nivel del plan. Sucuri aclara que es una estimación y que el tiempo de resolución puede variar según la complejidad y el volumen de tickets en cola. El plan Business promete el tiempo de respuesta más rápido para limpiezas.
¿Cuánto acelera la CDN de Sucuri una página web?
Sucuri indica una mejora media de la velocidad del 60 % gracias a su CDN global Anycast y a sus opciones de caché. Además usa optimizaciones como HTTP/2 y compresión GZIP. La optimización del rendimiento viene integrada en el Website Firewall y en todos los planes Complete Website Security Platform, sin coste adicional por esas funciones.
¿Hay que instalar algo para activar el firewall de Sucuri?
No, Sucuri no requiere instalación: solo necesita las credenciales del servidor web y un cambio de DNS. Añades el sitio al WAF, activas la protección cambiando los registros DNS y eliges las opciones de caché. Si sufres un ataque DDoS, marcas «I am currently under attack» y restringes el acceso de administrador a IP en lista blanca.
¿Qué hago con Sucuri si mi web ya está hackeada?
Elige un plan en la página Help Now de Sucuri, crea una cuenta introduciendo tus datos de facturación y accede al Sucuri Dashboard. Allí abres una Malware Removal Request y envías tus datos FTP; si no los conoces, das el acceso a tu empresa de hosting, cPanel o Plesk. Todos los planes incluyen un año de protección continua.
¿Puedo pasar la cobertura de Sucuri a otro sitio?
Solo si tu sitio no ha sido limpiado por el equipo de remediación de Sucuri dentro del periodo anual. Una vez realizada una limpieza en un dominio, ese dominio queda ligado a la cuenta hasta el final del periodo. Por eso conviene decidir qué web proteges antes de abrir la primera solicitud de limpieza.
¿Qué protección contra ataques ofrece Sucuri?
Sucuri ofrece defensa por capas contra ataques de capa 3, 4 y 7, credential stuffing e intentos de fuerza bruta, apoyada en machine learning. Su WAF aplica virtual patching para proteger plugins y versiones de CMS desactualizados sin tocar tu código, y bloquea exploits conocidos. La red Anycast global ayuda a evitar caídas por DDoS.
¿Cómo contacto con Sucuri?
Puedes llamar a Sucuri al 1-888-873-0817 o, si ya eres cliente, crear un ticket. Para investigación escribe a labs@sucuri.net, para vulnerabilidades o incidentes a soc@sucuri.net y para el programa de afiliados a referral@sucuri.net. Sucuri ofrece además una clave GPG/PGP para cifrar los correos.
¿Por qué no funciona mi código promocional de Sucuri?
Lo más habitual es que el código haya caducado, que no se alcance el importe mínimo o que el plan elegido esté excluido de la oferta. Revisa las condiciones del código o prueba con otra oferta vigente de esta página. Los códigos se sincronizan con las redes de afiliados varias veces al día.
Sucuri: seguridad, firewall y limpieza de malware para tu web
Sucuri es una plataforma de seguridad web en la nube que limpia, vigila y protege sitios hechos con cualquier CMS. Según la propia empresa, está pensada para pequeñas empresas, profesionales web y grandes organizaciones: desde bloggers con una sola web hasta agencias que cubren más de 10 sitios. Lo que contratas es un plan por sitio, anual en los planes Platform y mensual en los planes Firewall con CDN, que reúne firewall, CDN, escaneo y el trabajo de analistas de seguridad.
Como cada plan cubre un solo sitio, el coste crece con cada web que añades. Con un código descuento de save-up.es el primer periodo de tu suscripción a Sucuri sale más barato.
Los servicios de Sucuri, de la limpieza al rendimiento
La oferta de Sucuri se ordena en cuatro tareas que la página de inicio presenta por separado: arreglar un problema, escanear, proteger y acelerar. Los planes Platform reúnen todas, mientras que los planes Firewall se centran en el web application firewall, el virtual patching, la mitigación de DDoS y la CDN. En el menú encontrarás además Products, Features, Solutions, casos de uso por sector y el SiteCheck Scanner.
- Limpieza de malware: eliminación manual por analistas, ilimitada en todos los planes Platform
- Escaneo: malware, listas negras, DNS, uptime, redirecciones maliciosas y spam SEO
- Firewall (WAF): bloqueo de tráfico malicioso en la nube, con virtual patching
- CDN Anycast: mejora media de la velocidad del 60 % con opciones de caché
- Monitorización de uptime con alertas
- Seguridad para WordPress sin acumular plugins
Equipo 24/7, garantía de 30 días y activación por DNS
Sucuri repite tres promesas en casi todas sus páginas: un equipo de seguridad disponible 24/7, una garantía de 30 días y una plataforma que funciona con cualquier sistema. La activación no exige instalación: basta con las credenciales del servidor web y un cambio de DNS. Sucuri crea automáticamente certificados SSL para su servidor firewall, y los planes Professional o Business pueden subir un certificado propio. Todo se gestiona desde el Sucuri Dashboard, donde abres tickets y solicitudes de limpieza; la empresa ofrece además onboarding personalizado, formación y un especialista de cuenta dedicado.
Si quieres aprender, Sucuri ofrece cursos gratuitos por correo sobre seguridad web, quizzes y webinars, un Technical Hub con artículos avanzados y un newsletter con novedades sobre vulnerabilidades y exploits.
Cómo pagar menos por Sucuri
El ahorro empieza por elegir bien el plan: el Basic Platform se dirige a bloggers y webs pequeñas, el Junior Dev a quienes gestionan de 2 a 5 sitios, y los planes Multi-Site & Custom tienen precio bajo petición. Sucuri invita a escribir al chat para conseguir descuentos especiales en los planes Platform y ofrece descuentos por volumen si proteges varias webs. Un código de esta página suele aplicarse solo al primer periodo, porque los precios de renovación se indican aparte; revísalos antes de pagar. Recuerda también que el reembolso dentro de 30 días solo vale si no has enviado una Malware Removal Request.
Si comparas proveedores para tu proyecto web, en save-up.es encontrarás otras tiendas de Hosting y Alojamiento Web con códigos: Cupón Hostinger, Códigos descuento Jimdo, Código descuento Sharingful y Cupones 4Netplayers.
Licencias por sitio: qué cuenta como una web en Sucuri
Una particularidad de Sucuri es su manera de contar los sitios. Una web es un único dominio o una instalación de CMS: un directorio como /blog forma parte del sitio principal, pero un subdominio como blog.somesite.com necesita licencia propia. En WordPress Multisite se exige una licencia por dominio, y para la limpieza manual cada base de datos cuenta como una suscripción. Además, si Sucuri ya ha limpiado un dominio, este queda ligado a tu cuenta hasta el final del periodo anual, así que no podrás pasar la cobertura a otra web.
Si tu web ya está atacada, la página Help Now guía el proceso: eliges plan, creas la cuenta, abres una Malware Removal Request y envías los datos FTP o el acceso a tu hosting, cPanel o Plesk. Al añadir el sitio al WAF puedes marcar «I am currently under attack».