Voghion en cifras
- Voghion es un marketplace online con sede en Londres, fundado en 2021, que atiende a compradores del Reino Unido, de Europa y de más de 40 países.
- El envío estándar cuesta €1.99 o €2.99 según el destino. Los artículos de almacén local se envían gratis, sea cual sea el importe del pedido.
- El envío estándar es gratis desde €20 en productos estándar elegibles para nuevos clientes y desde €59 para clientes existentes, siempre después de descuentos.
- Voghion procesa los pedidos estándar en 3–5 días hábiles antes del envío. Si a los 5 días hábiles no has recibido aviso de envío, puedes escribir a customer@voghion.com.
- Puedes solicitar una devolución en los 30 días siguientes a la recepción. La devolución debe estar autorizada antes del envío y necesita número de seguimiento.
- Tras recibir la devolución, Voghion la procesa normalmente en 2–3 días hábiles. El reembolso llega en 5–14 días hábiles al método de pago original, aunque puede tardar hasta 30 días según el banco.
- Voghion se apoya en una red global de decenas de miles de proveedores y aplica una política de tolerancia cero contra las falsificaciones.
- El propietario del sitio es Aries Network Limited, con número de registro 3015163 en el Companies Registry de Hong Kong. El operador de la web es Shanghai Zhanghao Trading Co., Ltd.
Fuentes: Sobre Voghion, Por qué Voghion (envíos y devoluciones), Política de devoluciones, Aviso legal, Términos y condiciones, Contacto.
Preguntas sobre Voghion
¿Qué productos vende Voghion?
Voghion ofrece moda de mujer y hombre, calzado, bolsos y accesorios, belleza y cuidado personal, electrónica y tecnología, hogar y cocina, recambios y accesorios para el automóvil, deporte y aire libre, además de categorías de estilo de vida. Los productos proceden de una red de proveedores, vendedores y marcas asociadas, y la disponibilidad puede variar según el vendedor, el destino y la región del marketplace.
¿Cuánto cuesta el envío de Voghion a España?
El envío estándar de Voghion cuesta €1.99 o €2.99, según el destino de entrega, y el importe exacto aparece en el checkout antes de pagar. Es gratis desde €20 en productos estándar elegibles para clientes nuevos y desde €59 para clientes existentes. Los productos mayoristas se cobran según su peso real, mientras que los artículos de almacén local se envían siempre gratis.
¿Qué opciones de envío de Voghion no entran en el envío gratis?
En Voghion, la entrega en 7 días al Reino Unido (€3.99) y la entrega en 10 días a Alemania, Bélgica y Países Bajos (€2.99) no participan en la oferta de envío estándar gratis. Los productos mayoristas tampoco siguen el esquema habitual, porque se cobran según su peso real. La lista completa de destinos está en la política de envíos.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de Voghion?
Voghion procesa los pedidos estándar en 3–5 días hábiles antes de enviarlos. El checkout muestra una estimación de entrega en tiempo real según el método y el destino elegidos. Las demoras de transportistas, las aduanas, las grandes campañas promocionales y los festivos pueden alargar el plazo. Tras el envío recibes un correo de confirmación con el seguimiento, si está disponible.
¿Cómo solicito una devolución en Voghion?
En Voghion, busca el pedido, selecciona «Refund», elige el motivo, indica el importe del reembolso, sube fotos claras del artículo y pulsa «Submit». El servicio de atención al cliente revisa la solicitud y, si cumples los requisitos, te autoriza la devolución y te da la dirección de envío. Los paquetes enviados sin autorización no se aceptan.
¿Quién paga el envío de devolución en Voghion?
Depende del motivo. Si el artículo no es defectuoso, el coste de devolución corre a tu cargo. Si es defectuoso, está dañado o no es el que pediste, Voghion paga el envío de vuelta una vez aprobada la solicitud. En todos los casos necesitas un número de seguimiento y un embalaje seguro, ya que Voghion no responde de los daños durante el transporte.
¿En qué estado tiene que estar un artículo para devolverlo a Voghion?
El artículo debe estar nuevo, sin usar ni llevar, y conservar el embalaje original, todo su contenido y todos los accesorios. Voghion puede rechazar un cambio o reembolso si el producto no cumple estos requisitos o ya no está en condiciones de venta. Las devoluciones fuera del plazo de 30 días no se aceptan y pueden devolverse al remitente.
¿Es seguro pagar en Voghion?
Sí, según Voghion los datos de la tarjeta los guarda su socio de procesamiento de pagos con cifrado estándar del sector. Voghion solo conserva datos tokenizados y nunca vende la información de tu tarjeta. En el checkout hay métodos de pago alternativos, que pueden variar según el mercado. Voghion advierte además de que nunca pide pagos adicionales por SMS o correo electrónico.
¿Con qué empresa contrato si compro en Voghion desde España?
Como residente en el Espacio Económico Europeo, contratas con Aries Network Limited y el contrato se rige por la ley de Irlanda, o por la de otro Estado miembro si así lo indican los términos del país. La web la opera Shanghai Zhanghao Trading Co., Ltd, que actúa solo como operador y no es parte del contrato. Tus derechos obligatorios como consumidor se mantienen.
¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente de Voghion?
Puedes escribir a customer@voghion.com. El equipo atiende consultas sobre compras, estado de pedidos, envíos y seguimiento, devoluciones, reembolsos y pagos. Si tu consulta es sobre un pedido, incluye los datos del pedido. Las devoluciones no deben enviarse a la dirección de Hong Kong del aviso legal, sino solo a la que te asigne el sistema.
Voghion: el marketplace para comprar moda, hogar y tecnología a precios ajustados
Voghion es un marketplace online con sede en Londres, fundado en 2021, donde compras productos de una amplia red de proveedores, vendedores y marcas asociadas. Está pensado para quien busca ropa de tendencia, calzado, accesorios, belleza, artículos para el hogar o pequeños gadgets, y quiere comparar precios y opciones desde la web o la app.
Voghion atiende a clientes del Reino Unido, de Europa y de más de 40 países. Con un código descuento de save-up.es, tu pedido sale más barato. Revisa antes las condiciones de envío, porque el umbral de envío gratis se calcula después de descuentos.
Un catálogo que abarca de la moda al automóvil
La página de inicio de Voghion ordena el catálogo por categorías y lo completa con secciones temáticas: selecciones de calzado, ofertas de accesorios, relojes, joyas, tecnología y estilo de vida activo, mejoras para el hogar o pijamas. Gran parte de los productos visibles son de moda urbana, como chaquetas acolchadas, vaqueros anchos, sudaderas y zapatillas, pero el surtido va mucho más allá de la ropa.
- Moda: ropa de hombre, ropa de mujer, ropa interior y de dormir, bañadores
- Calzado, bolsos y equipaje, accesorios de moda
- Relojes y joyería
- Salud y belleza
- Electrónica de consumo, móviles y telecomunicaciones
- Madre e hijos, deporte y aire libre, recambios para el automóvil
Proveedores de todo el mundo y marcas autorizadas
Voghion funciona como marketplace: trabaja con fabricantes, proveedores y vendedores de varios mercados internacionales y se apoya en una red global de decenas de miles de proveedores. Según la empresa, este modelo elimina algunos eslabones de la distribución tradicional. Además, colabora con una lista creciente de marcas oficialmente autorizadas en relojes, equipamiento deportivo, accesorios, movilidad eléctrica, aire libre, electrónica y estilo de vida. Aplica tolerancia cero contra las falsificaciones. Precio, disponibilidad y datos del vendedor aparecen en cada ficha de producto y pueden variar según el vendedor, el mercado y el momento.
Envío, seguimiento y devoluciones en 30 días
El envío estándar cuesta €1.99 o €2.99 según el destino. Los nuevos clientes lo tienen gratis desde €20 en productos estándar elegibles y los clientes existentes desde €59. Los artículos de la sección de almacén local se envían gratis con cualquier importe. Los pedidos se procesan en 3–5 días hábiles y el seguimiento se consulta en la web o en la app. Para devolver un artículo tienes 30 días desde la recepción. Primero solicitas la devolución en tu cuenta y solo envías el paquete cuando Voghion te asigna la dirección. Si el artículo no es defectuoso, pagas tú el envío de vuelta.
Cómo ahorrar en Voghion
Además de los códigos, Voghion tiene secciones fijas con precios rebajados: Flash Deals, Weekly Selection, Clearance Sale, Best Value Picks y una zona mayorista. En el centro de ayuda se explican Voghion Credit, el programa Voghion VIP y el uso de cupones, y se aclara si un código se combina con el saldo de crédito o con otros cupones. Si un código no funciona, lo habitual es que haya caducado, que no alcances el importe mínimo o que haya productos excluidos. En save-up.es también encontrarás otras tiendas de la categoría «Grandes almacenes» con códigos, como el Cupón DHgate, el Código descuento Amazon, los Cupones AliExpress y los Códigos descuento Gshopper.
- Comprueba que, tras el descuento, sigues por encima del umbral de envío gratis
- Los artículos de almacén local se envían gratis con cualquier importe
- Las entregas en 7 y 10 días no entran en el envío gratis estándar
Quién está detrás de Voghion en Europa
Para clientes del Espacio Económico Europeo, el contrato se celebra con Aries Network Limited y se rige por la ley de Irlanda, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor del país de residencia. La web la opera Shanghai Zhanghao Trading Co., Ltd, que no es parte del contrato. El aviso legal de la UE indica una dirección en Hong Kong y advierte expresamente de que allí no deben enviarse devoluciones. Para cualquier consulta, el contacto es customer@voghion.com.