SEGLE en cifras
- SEGLE envía a España peninsular y Baleares. El envío es gratuito a partir de 20€; para pedidos inferiores cuesta 3,95€.
- Los paquetes se entregan normalmente en 24-48 horas laborables. Las compras realizadas a partir de las 15:00h se gestionan al día siguiente, y en Black Friday o Navidades los plazos pueden alargarse.
- Se puede devolver un producto en su caja original, sin usar ni abrir, si no han pasado más de 14 días desde la recepción. El importe se abona en un plazo máximo de 14 días; si SEGLE envía un mensajero, descuenta 5 €.
- SEGLE acepta tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Bizum.
- Según SEGLE, sus ingredientes biotecnológicos ahorran hasta un 99% en extensión de terreno y un 99% en consumo de agua. La marca trabaja con packaging reciclable y no testa en animales.
- El titular de segle.es es Cosmeceuticals Concept S.L, con domicilio en Calle Muntaner 267, 08021 Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-496.199.
- La atención al cliente responde de lunes a viernes de 9:00h a 17:00h en shop@segle.es.
- En la web, un test de 2 minutos indica qué rutina facial necesita tu piel; las rutinas se agrupan por arrugas, hidratación, acné, manchas y firmeza.
Fuentes: Política de envíos y devoluciones, Preguntas frecuentes, Quiénes somos, Aviso legal, Contacto, Página de inicio.
Preguntas sobre SEGLE
¿Envía SEGLE a Canarias, Ceuta o Melilla?
Según la política de envíos, no: SEGLE envía a la península y Baleares, y por el momento no a Canarias, Ceuta ni Melilla. Para las islas remite a las farmacias online violanbeauty.com y farmabox.es, y a farmacias físicas de su listado de puntos de venta. La página de preguntas frecuentes sí menciona Canarias, así que conviene confirmarlo con shop@segle.es antes de pedir.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de SEGLE?
Normalmente entre 24 y 48 horas laborables. Los pedidos hechos a partir de las 15:00h se gestionan al día siguiente, por lo que comprar por la mañana adelanta la salida del paquete. En periodos de promociones como Black Friday o Navidades los plazos pueden aumentar. Cuando el pedido sale del almacén recibes un correo con el número de seguimiento.
¿Cómo cancelo un pedido en SEGLE?
Escribe a shop@segle.es el mismo día laborable de la compra, antes de las 14:00 h. SEGLE confirma si la cancelación ha sido posible o te indica cómo rechazar la entrega. Si la solicitud llega al día siguiente, se restan del reembolso los gastos de envío y retorno, también en pedidos con envío gratuito, porque un envío en curso no se puede detener.
¿Qué hago si SEGLE me envía un producto equivocado o dañado?
Manda un correo a shop@segle.es con una foto del producto y del paquete. SEGLE te enviará el producto correcto o te devolverá el importe, según prefieras. En una devolución por daño o defecto atribuible a la marca no se cobran los costes de la devolución, a diferencia de una devolución normal por desistimiento.
¿Cuánto cuesta devolver un pedido a SEGLE?
Depende de cómo lo envíes. Puedes devolverlo por tus propios medios, por ejemplo con Correos, y pagar tú el envío, o pedir que SEGLE mande un mensajero a recogerlo; en ese caso descuenta 5 € del reembolso. El producto debe estar en su caja original, sin abrir ni usar, y dentro de los 14 días desde la recepción.
¿Necesito una cuenta para comprar en SEGLE?
No, puedes comprar como invitado. Si quieres cuenta, haz clic en el icono de usuario arriba a la derecha y elige «Crear cuenta»; también se crea automáticamente si marcas la casilla «guardar datos» en el carrito. La cuenta permite seguir tus pedidos, editar tus datos en «Información personal» y acceder a ventajas exclusivas.
¿Cómo me suscribo a la newsletter de SEGLE?
Desde el formulario al final de la web o al crear tu cuenta. SEGLE avisa por correo de lanzamientos, promociones y consejos de cuidado facial, por lo que es una vía para enterarte de nuevas ofertas. Para darte de baja basta con pulsar el enlace «Darme de baja» que aparece en la parte inferior de cualquier correo.
¿Qué significa la cosmética biotecnológica de SEGLE?
SEGLE formula con ingredientes obtenidos de plantas (biotecnología verde) y del mar (biotecnología azul) mediante procesos biotecnológicos. Nombra activos del alga espirulina o chlorella, células madre de argán o de manzana y factores de crecimiento. La marca apuesta por el sérum como formato principal y por productos multiacción que reducen pasos en la rutina.
¿Por qué el envase de SEGLE no tiene tubo interior?
Porque el gel crema y el contorno de ojos usan una bomba de vacío (airless): el producto sube empujado por un émbolo al pulsar. Si no sale, cierra el sistema, empuja un poco el émbolo por el agujero inferior con un palillo y pulsa varias veces para eliminar el aire. Si sigue sin funcionar, escribe a shop@segle.es.
¿Testa SEGLE sus productos en animales?
No. SEGLE se define como laboratorio de cosmética farmacéutica cruelty free. Recuerda que desde 2013 está prohibido testar en animales los cosméticos fabricados en Europa, según el Reglamento 1223/2009, y afirma que no vende a ningún país donde se testa en animales.
¿Qué productos incluye la línea SEGLE Hair?
SEGLE Hair traslada el enfoque del skincare al cabello. Incluye el Champú y el Acondicionador Bonding Repair para pelo dañado, el Champú y el Sérum Capilar Revival & Density contra la caída, el Sérum Capilar Scalp Exfoliating para cuero cabelludo graso y rutinas que combinan estos productos, como la Rutina Capilar Completa Revival & Density.
SEGLE: cosmética biotecnológica de Barcelona para piel y cabello
SEGLE Biotech Skincare es la tienda online de Cosmeceuticals Concept S.L, una empresa de Barcelona que formula cosmética con ingredientes biotecnológicos. Está pensada para quien busca rutinas faciales sencillas basadas en sérums y, desde la línea SEGLE Hair, también tratamientos para el cabello y el cuero cabelludo.
Puedes comprar como invitado o con cuenta, pagar con Bizum, tarjeta o monederos digitales y recibir el pedido en península y Baleares. Con un código descuento de save-up.es el pedido sale más barato.
Rutinas faciales y la línea capilar SEGLE Hair
El catálogo gira en torno al sérum, que SEGLE considera el formato más eficaz para llegar a capas profundas de la piel. Las rutinas faciales se organizan por necesidad, y un test de 2 minutos en la web te orienta si no sabes por dónde empezar. La línea SEGLE Hair aplica la misma lógica al pelo, con champús, acondicionadores y sérums capilares que también se venden en rutinas combinadas.
- Rutinas faciales: arrugas, hidratación, acné, manchas y firmeza
- Bonding Repair: champú y acondicionador para pelo dañado y quebradizo
- Revival & Density: champú y sérum capilar anticaída
- Scalp Exfoliating: sérum para cuero cabelludo graso y caspa
- Rutinas capilares que combinan varios productos
Biotecnología verde y azul como seña de identidad
Lo que distingue a SEGLE es su origen: activos extraídos de plantas y del mar mediante procesos biotecnológicos, como el alga espirulina o chlorella y las células madre de argán o de manzana. Según la marca, este método ahorra hasta un 99% de terreno y un 99% de agua, porque con un pequeño fragmento de una planta se desarrolla toda una línea celular. SEGLE trabaja con proveedores cercanos y packaging reciclable, comunica sus activos y concentraciones y no testa en animales. Sus productos son multiacción para que la rutina tenga menos pasos.
Envío, devoluciones y pago en SEGLE
Los pedidos desde 20€ viajan gratis; por debajo pagas 3,95€. La entrega suele tardar 24-48 horas laborables, y lo que compras a partir de las 15:00h sale al día siguiente. Para las islas Canarias la política de envíos remite a farmacias online y físicas. Tienes 14 días desde la recepción para devolver un producto sin abrir en su caja original; si pides que lo recoja un mensajero de SEGLE, se descuentan 5 € del reembolso. Los productos con defecto atribuible a la marca se devuelven sin coste.
- Pago: Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Bizum
- Cancelación: el mismo día laborable antes de las 14:00 h por shop@segle.es
- Atención al cliente: lunes a viernes de 9:00h a 17:00h
Cómo ahorrar en tus compras de SEGLE
SEGLE admite un solo cupón por pedido, que se introduce en el campo «Código de descuento» al finalizar la compra y se aplica antes del pago. Si tienes varios, compáralos en el carrito. La newsletter avisa de lanzamientos y promociones, y la cuenta da acceso a ventajas exclusivas. Agrupar productos para superar los 20€ evita pagar el envío, y las rutinas combinadas suelen reunir varios artículos en un solo pedido.
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