Diversual en cifras
- El envío a domicilio en la península ibérica (España) cuesta 3,90 € con entrega en 24 horas. A partir de 65 € el envío es gratis; a oficina de Correos el plazo es de 48-72 horas.
- Los pedidos hechos antes de las 18h, o antes de las 16h en julio y agosto, se procesan el mismo día. Los fines de semana y festivos las agencias no recogen paquetes.
- A las Islas Baleares el envío cuesta 7,90 € (48 horas), a las Islas Canarias 9,90 € (4-5 días) y a Ceuta y Melilla 22,80 €.
- Diversual ofrece hasta 1 año para devolver el pedido, y el paquete se entrega sin distintivos ni marcas.
- Además de su propia marca, Diversual vende Satisfyer, We vibe, Lelo, Svakom y Fun Factory.
- En Diversual trabaja un equipo de más de 25 personas en atención al cliente, logística, salud sexual y marketing. La atención al cliente la forman sexólogas y sexólogos.
- La atención telefónica en el 965 641 172 es de lunes a viernes de 10-14h y de 15-18h; en julio y agosto, de 9-16h.
- La categoría de feromonas de Diversual reúne 192 productos, entre ellos perfumes, concentrados, aceites de masaje e inciensos.
Fuentes: Acerca de los envíos, Página de inicio, Quiénes somos, Contacto, Perfumes con feromonas.
Preguntas sobre Diversual
¿Cuánto cuesta el envío de Diversual a otros países de Europa?
Depende del país. A Portugal cuesta 3,60 €, a Francia 12,00 €, a Andorra 18,40 € con entrega en 72 horas, y a Reino Unido, Irlanda, Italia y Grecia 17,00 €. A Malta y Suiza el envío cuesta 25,00 € con un plazo de 5 días. Diversual también envía a países como Alemania, Austria, Bélgica, Polonia, Noruega u Holanda, con plazos de hasta 4 días.
¿Envía Diversual a América y qué pasa con la aduana?
Sí, Diversual envía a América con un plazo de 7 días, y los envíos de hasta 30 € cuestan 15,00 €. Los pedidos que salen de la Unión Económica Europea pasan por aduana, donde pueden aplicarse costes adicionales según el país. Según Diversual, los trámites aduaneros pueden tardar entre 5 y 20 días.
¿Por qué puede tardar más mi pedido de Diversual en la península?
Puede tardar más si vives en una población pequeña o pedanía situada a 50 km o más del centro logístico de Nacex, Seur o MRW. En esos casos la entrega puede demorarse hasta 48 horas. Si los productos de tu pedido están en almacenes distintos, Diversual los agrupa en un solo paquete y realiza el envío completo en 48 horas.
¿Cómo puedo seguir mi pedido de Diversual?
Diversual ofrece un enlace de seguimiento en su página de envíos. Cuando el paquete ya está en manos del transportista, la agencia gestiona la entrega y puedes contactar con ella para cambiar el momento o el lugar. Diversual trabaja, entre otras, con Nacex, MRW, Seur, Correos, Correos Expres y GLS, y publica sus teléfonos.
¿Es discreto el envío de Diversual?
Sí. Diversual indica que el pedido se entrega sin distintivos ni marcas en el paquete. Además, el pago se realiza de forma encriptada y segura, y la tienda destaca que trata los datos de forma confidencial. En la península el envío a domicilio se entrega al día siguiente.
¿Puedo recoger mi pedido de Diversual en persona?
Sí, con cita. Diversual no tiene showroom abierto al público, pero puedes ir a sus instalaciones en la Av. de Miguel Hernández 62, en Sant Joan d'Alacant (Alicante), si has solicitado la recogida de un pedido o quieres entregar una devolución personalmente. También reciben a comerciales y proveedores con reunión.
¿Fabrica Diversual sus propios productos?
Sí. Diversual se presenta como fabricante de juguetes eróticos y afirma que sus productos pasan controles de calidad sanitaria. Las fichas de producto incluyen preguntas y respuestas, valoraciones y experiencias de otros usuarios. En la tienda también hay productos de otras marcas como Satisfyer, We vibe, Lelo, Svakom y Fun Factory.
¿Qué productos de bienestar sexual vende Diversual además de juguetes?
Vende cosmética erótica y parafarmacia: lubricantes de diferentes tipos y sabores, geles de placer, aceites de masaje, afrodisíacos y otros cosméticos sexuales. En higiene ofrece limpiadores para juguetes de distintos materiales y productos íntimos como copas menstruales, bragas menstruales y enemas.
¿Cómo contacto con Diversual por WhatsApp?
Puedes escribir por WhatsApp al +34 620624139, donde responde la asistente virtual de Diversual. También hay un formulario de contacto con asuntos como servicio al cliente o webmaster, y atención telefónica en el 965 641 172 de lunes a viernes. El equipo de especialistas en salud sexual también puede recomendarte productos.
¿Cuánto dura el efecto de los perfumes con feromonas de Diversual?
Según Diversual, el efecto de las feromonas en la piel suele durar de 6 a 12 horas. La categoría de feromonas cuenta con 192 productos en formatos como concentrado, perfume en aceite, spray, formato viaje de 1 ml, incienso o desodorante íntimo, para mujer, para hombre y unisex.
Diversual: tienda erótica online de Sant Joan d'Alacant con juguetes de fabricación propia
Diversual es una tienda erótica online con sede en Sant Joan d'Alacant (Alicante) que se presenta como algo más que un sex shop: su enfoque está en la salud sexual. Vende juguetes para personas con vulva, con pene y para parejas, además de lubricantes, cosmética erótica e higiene íntima. Buena parte del catálogo lleva su propia marca, porque Diversual fabrica juguetes eróticos.
Para quien compra desde España, la tienda combina entrega en 24 horas en la península con un envío sin distintivos. Con un código descuento de save-up.es el pedido sale más barato.
Un catálogo ordenado por tipo de juguete
El menú de Diversual agrupa los productos por familias y dentro de cada una ofrece una selección Top 10, útil si es tu primera compra en una categoría. En vibradores hay subcategorías muy concretas, desde el conejito rampante hasta las balas y los tangas vibradores, y en dildos se distingue por material, como metal o cristal. Fuera de los juguetes, el catálogo de bienestar incluye lubricantes, geles de placer, aceites de masaje y afrodisíacos.
- Succionadores, con los Satisfyer Pro 2 de las generaciones 2, 3 y 4
- Vibradores: punto G, rotadores, realistas, para parejas y huevos vibradores
- Dildos, plugs y bolas anales, dilatadores y colas anales
- Suelo pélvico: bolas chinas y bolas vibratorias
- Anillos para el pene, vibradores y de silicona
- Higiene: limpiadores para juguetes, copas y bragas menstruales
Marca propia junto a fabricantes conocidos
Diversual se define como fabricante de juguetes eróticos y afirma que sus productos pasan controles de calidad sanitaria antes de llegar al cliente. Entre los más vendidos de la página de inicio aparecen modelos propios como el succionador Jaranna o el Daisy Conejito Impulsor. Las fichas de producto recogen preguntas y respuestas, valoraciones y usos de otros compradores, de modo que puedes informarte antes de decidir. Junto a la marca Diversual, la tienda vende otras marcas:
- Satisfyer
- We vibe
- Lelo
- Svakom
- Fun Factory
Envío discreto, devolución de un año y asesoramiento de sexólogas
El pedido llega sin distintivos ni marcas en el paquete y el pago se realiza de forma encriptada. Si pides antes de las 18h, o de las 16h en julio y agosto, Diversual procesa el pedido ese mismo día; en la península la entrega a domicilio es en 24 horas. Para devolver un producto dispones de hasta 1 año. Si dudas qué juguete elegir, la atención al cliente la forman sexólogas y sexólogos, a los que puedes llamar al 965 641 172 o escribir por WhatsApp. El equipo de más de 25 personas trabaja desde Sant Joan d'Alacant, donde también se puede recoger un pedido con cita.
Cómo ahorrar en tu pedido de Diversual
El ahorro más sencillo está en los gastos de envío: en la península el envío pasa a ser gratis a partir de 65 €, así que conviene juntar en un solo pedido el juguete y los complementos, como un lubricante o un limpiador. Diversual tiene además una sección de ofertas con precios rebajados; antes de pagar, comprueba en la cesta si tu código descuento se aplica también a esos productos o si las condiciones excluyen alguna marca. En save-up.es encontrarás otras tiendas de Belleza, Salud & Bienestar con códigos, como Cupón Freshly Cosmetics, Códigos descuento iHerb, Cupones The Beauty Corner y Código descuento Kunaq.
Academia Erótica y programa Recicla tu juguete
Lo que distingue a Diversual de una tienda erótica al uso es su parte divulgativa. Su Academia Erótica publica artículos sobre temas como la libido, los celos en la pareja o las posturas con juguetes para parejas, y algunas recomendaciones de producto están revisadas por una psicóloga y sexóloga. La tienda colabora con sexólogas y otras profesionales de la salud para avalar la información que publica. En la categoría de feromonas, con 192 productos, aparece también el programa Recicla tu juguete Renueva, ligado al valor de la marca de cuidar la sexualidad al mismo tiempo que el planeta.