Aktive en cifras
- Aktive es una marca de Colorbaby Group especializada en productos para disfrutar del ocio. Su catálogo se organiza en Playa, Camping, Jardín y Deporte.
- El envío es gratis en compras superiores a 49 € a la Península y Baleares. Por debajo de ese importe, la entrega en punto de recogida cuesta 2,95 € en la Península y 3,95 € en Baleares, y la entrega a domicilio 3,95 € y 4,95 €, IVA incluido.
- Los pedidos llegan a la Península en 24/48 horas y a Baleares en 4 días laborables. Aktive no realiza envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, y todos sus envíos son estándar.
- Si un pedido pesa más de 40 kg, necesita transporte especial y la entrega puede retrasarse 1 - 2 días laborables respecto a la fecha anunciada.
- Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo por desistimiento. Los gastos de la devolución corren por tu cuenta, y el equipo de Soporte te envía la etiqueta por email.
- El pago por transferencia bancaria solo es posible si el pedido suma 100 € o más. Con Klarna puedes pagar en 30 días o en 3 plazos sin intereses cobrados cada mes en tu tarjeta.
- La tienda pertenece a DISTRIA GLOBAL MARKETS S.L., con C.I.F. B54766290 y domicilio en Ibi (Alicante). Está inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Hoja A-139190, Tomo 3760, Folio 146.
- En la sección de tumbonas de playa, los modelos soportan hasta 100 o 110 kg según el modelo. La sección incluye también una alfombra plegable de 200x150 cm y packs de 2 tumbonas con parasol y cojín.
Fuentes: Página de inicio, Envíos y Devoluciones, Métodos de pago, Condiciones Generales, Tumbonas de playa, Política de privacidad.
Preguntas sobre Aktive
¿Cuánto cuesta el envío en Aktive si no llego a 49 €?
Depende del tipo de entrega y de la zona. La entrega en punto de recogida cuesta 2,95 € en la Península y 3,95 € en Baleares. La entrega a domicilio cuesta 3,95 € en la Península y 4,95 € en Baleares, IVA incluido. En compras superiores a 49 € el envío es gratis en ambas zonas, y los gastos se muestran antes de confirmar el pedido.
¿Envía Aktive a Canarias, Ceuta o Melilla?
No. Aktive no realiza envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Sus Condiciones Generales limitan la venta online al territorio nacional español de la Península y Baleares. Si vives en esas zonas, no podrás recibir un pedido de aktive.es en tu dirección, aunque tengas un código descuento válido.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de Aktive?
A la Península tarda 24/48 horas y a Baleares 4 días laborables. Son plazos orientativos, que dependen de la disponibilidad de los productos y de la capacidad de las empresas de transporte. El pedido sale tras la confirmación del pago y su preparación. Si pesa más de 40 kg, necesita transporte especial y puede demorarse 1 - 2 días laborables más.
¿Cómo devuelvo un producto comprado en Aktive?
Tramita la devolución en tu Área Personal de Cliente en un plazo de 14 días naturales desde la recepción. Selecciona el pedido, marca los productos y elige «1. Devolución cliente» y el motivo. Soporte te enviará la etiqueta. El paquete va a portes pagados a DISTRIA GLOBAL MARKETS S.L. (AKTIVE) en Ibi, y los gastos de la devolución por desistimiento corren por tu cuenta.
¿Puedo cancelar un pedido en Aktive?
Sí, mientras el pedido siga en el almacén. Como puede prepararse en minutos, Aktive aconseja avisar en unos 30 minutos. Hazlo en «Historial y detalle de mis pedidos», con «Gestionar incidencia» y el tipo «1. Devolución cliente». Si el pedido aún no estaba preparado, recuperas el importe total con el envío incluido. Si ya estaba preparado, pagas tú los gastos de envío.
¿Qué métodos de pago acepta Aktive?
Aktive acepta tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, Bizum, PayPal y pago aplazado con Klarna. Con tarjeta, los datos se envían directamente al banco mediante un protocolo seguro y el cargo se hace al validar el pago. La transferencia exige un pedido de 100 € o más, y el pedido no se hace efectivo hasta verificar el ingreso.
¿Cómo funciona el pago aplazado con Klarna en Aktive?
Con Klarna puedes pagar tu compra en Aktive a 30 días o dividirla en 3 plazos sin intereses. Al pagar, eliges los 3 plazos e introduces los datos de tu tarjeta de crédito o débito, solo la primera vez que compras con Klarna. Después se cobra un plazo cada mes, y Klarna te avisa con antelación para que tengas saldo en la tarjeta.
¿Qué hago si mi pedido de Aktive se retrasa?
Si el retraso supera los 7 días, abre una incidencia en «Historial y detalle de mis pedidos» de tu área de cliente. Elige «Gestionar incidencia», el tipo «4. No entregado» y el motivo «4.4 Otros motivos no entregado». También puedes escribir por el chat de ayuda de la web o por WhatsApp, o usar el formulario de contacto fuera del horario comercial.
¿Cómo contacto con el servicio de atención de Aktive?
Puedes escribir a protecciondedatos@distria.com o llamar o escribir por WhatsApp al +34 664 550 986. También puedes enviar una carta a la dirección de DISTRIA GLOBAL MARKETS S.L. en Ibi (Alicante). El formulario de contacto de la web distingue entre consultas sobre productos, pedidos, garantía y postventa, devoluciones y cancelaciones, facturación y condiciones de servicio.
¿Qué pasa si un producto de Aktive se agota después de comprarlo?
Aktive te avisa por correo electrónico y te da un nuevo plazo de entrega. Si no puede servir el producto, anula el pedido y te devuelve el importe total con el mismo método de pago que usaste. Si pagaste con tarjeta y hay un problema de stock o una incidencia en la expedición, el reembolso llega en un plazo no superior a 14 días.
¿Por qué no funciona mi código promocional de Aktive?
Las causas más habituales son tres: el código ha caducado, no se ha alcanzado el importe mínimo de compra o la cesta incluye productos excluidos de la oferta. Revisa las condiciones del código en esta página. Si sigue sin aplicarse, prueba con otra oferta vigente antes de finalizar el pedido en aktive.es.
Aktive: equipamiento para playa, camping, jardín y deporte con envío desde Ibi
Aktive es una marca de Colorbaby Group especializada en productos para disfrutar del ocio. Su tienda online oficial, aktive.es, la gestiona DISTRIA GLOBAL MARKETS S.L. desde Ibi (Alicante) y vende a clientes de la Península y Baleares. Está pensada para quien prepara un día de playa, una escapada en tienda de campaña, la terraza de casa o una tarde de deporte.
El catálogo va de sillas y tumbonas de playa a muebles de jardín, iluminación solar, barbacoas y material de pádel o paddle surf. Con un código descuento de save-up.es, la compra en Aktive te sale más barata.
Un catálogo dividido en cuatro mundos de ocio
La tienda agrupa su surtido en Playa, Camping, Jardín y Deporte, y cada bloque tiene subcategorías muy concretas. En playa hay sillas bajas plegables, tumbonas con parasol y cojín, esterillas con respaldo y alfombras impermeables de 200x150 cm. Según el modelo, las tumbonas soportan hasta 100 o 110 kg. Junto a estas secciones, la página de inicio muestra también decoración, almacenaje y organización de cocina.
- Playa: sillas, sombrillas, packs, carros, tumbonas, paravientos, neveras portátiles y termos
- Camping: muebles, sillas, mesas, tiendas de campaña, hamacas colgantes, menaje, iluminación, glamping y barbacoas
- Jardín: cenadores y toldos, sombrillas de terraza, tumbonas, muebles, mesas, sillas, bancos y balancines, bases parasol e iluminación
- Deporte: paddle surf, fútbol, camas elásticas, pádel y natación y buceo
Entrega, devoluciones y formas de pago de Aktive
Aktive envía a la Península en 24/48 horas y a Baleares en 4 días laborables, siempre con envío estándar. Puedes elegir entre punto de recogida o domicilio, y en compras superiores a 49 € el envío no cuesta nada. Las devoluciones y las incidencias se gestionan desde el área de cliente, en «Historial y detalle de mis pedidos». Para desistir tienes 14 días naturales, con los gastos a tu cargo.
Para pagar hay tarjeta, Bizum, PayPal, transferencia a partir de 100 € y Klarna, que permite pagar en 30 días o en 3 plazos sin intereses. Para consultas hay chat en la web, WhatsApp y un formulario de contacto.
Cómo ahorrar en tus compras en Aktive
La forma más sencilla de ahorrar es ajustar la cesta para superar los 49 € y no pagar envío. Si te quedas por debajo, elige el punto de recogida, que es más barato que la entrega a domicilio. La tienda vende muchos artículos en packs: balizas y apliques solares, cestas organizadoras o pares de tumbonas. Varios de ellos aparecen con un precio anterior tachado.
Antes de usar un código en productos rebajados, revisa sus condiciones, porque muchas promociones excluyen los artículos en oferta. Si buscas más tiendas de «Ropa deportiva y Fitness» con códigos en save-up.es, consulta el Cupón Padel Market, el Código descuento Padel Ibérico, los Cupones Nike y los Códigos descuento Tennis Point.
Líneas propias como Aktive Beach y Aktive Garden
Muchos productos llevan el nombre de las líneas de la propia marca. Aktive Beach reúne sillas y tumbonas plegables para la arena. Aktive Garden incluye, por ejemplo, una silla tumbona de acero con cinco posiciones y tacos antideslizantes. Las fichas de producto detallan medidas plegadas y desplegadas, altura del asiento, peso de la silla, carga máxima y materiales como el textileno o el tejido Oxford 600D.
En la tienda también hay artículos de Curver, como cajas de almacenaje Bi-Box y cestas Filo, y de Max Home, como un espejo redondo de 55 cm de diámetro.