Alfombra.es en cifras
- El envío dentro de España es gratuito y las entregas solo son posibles a direcciones españolas; el plazo de entrega es por lo general de 4 a 7 días laborables, con posibles ligeros retrasos en la Black Week o en Navidad.
- La devolución es posible hasta 30 días después de recibir la mercancía y no tiene coste; la etiqueta se solicita en alfombra.es/returns.
- Alfombra.es anuncia alfombras de alta calidad desde 5,90 euros y un outlet con ofertas.
- En la portada, Alfombra.es tiene un apartado de alfombras por menos de 120€ junto a una selección de Hot Deals y sus socio de envío es GLS.
- La tienda pertenece a Tornado Trading GmbH, con sede en Krantzstraße 7, 52070 Aachen (Alemania), inscrita en el registro mercantil de Aachen con el número HRB 19806 y NIF-IVA DE 815577803.
- El servicio de atención de Tornado Trading GmbH se puede contactar por teléfono en el +49-24151963622.
- El envío gratuito incluye las Islas Baleares, mientras que actualmente Alfombra.es no realiza envíos a las Islas Canarias. Se paga con PayPal, compra a cuenta, domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, transferencia por anticipado o Klarna.
- Los códigos de descuento no se pueden combinar, salvo indicación clara en la página de inicio o en la ficha del producto, y solo se pueden usar una vez.
Fuentes: Preguntas frecuentes, Página de inicio, Aviso legal, Pago, envío y devoluciones, Términos y condiciones.
Preguntas sobre Alfombra.es
¿Cuánto cuesta el envío en Alfombra.es?
Nada: el envío dentro de España es gratuito, y eso incluye las Islas Baleares. La página de pago, envío y devoluciones aclara que actualmente no se envía a las Islas Canarias, y las preguntas frecuentes añaden que las entregas solo son posibles a direcciones dentro de España. Como no hay importe mínimo para el envío gratis, un código descuento rebaja directamente el precio de la alfombra.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de Alfombra.es?
Por lo general, entre 4 y 7 días laborables. Alfombra.es entrega con GLS a tu casa o a la dirección que indiques, según disponibilidad. Durante periodos de mucho volumen, como la Black Week o la Navidad, la tienda avisa de que puede haber ligeros retrasos. Si una alfombra está agotada, te informan del plazo de entrega concreto.
¿Cómo devuelvo una alfombra a Alfombra.es?
Inicia sesión en alfombra.es/returns con tu número de cliente y el número de pedido que figuran en la factura, selecciona los artículos y la cantidad, y recibirás la etiqueta de devolución por correo electrónico. No necesitas cuenta de cliente. Empaqueta la alfombra en un embalaje resistente a la suciedad y al agua, por ejemplo bolsas de basura grises o azules, y pega la etiqueta en un lugar visible.
¿Qué plazo y coste tiene la devolución en Alfombra.es?
Tienes 30 días desde la recepción de la mercancía y la devolución es gratuita. Puedes seguir tu paquete de vuelta con el seguimiento de envíos de GLS. Cuando el almacén recibe y revisa la devolución, Alfombra.es te reembolsa el importe de la compra de inmediato. Para luminarias o lámparas, las condiciones piden devolverlas en el embalaje original completo.
¿Qué métodos de pago acepta Alfombra.es?
Alfombra.es ofrece PayPal, incluidas sus opciones de pago, compra a cuenta, domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, transferencia bancaria por anticipado y Klarna. Si al pedir se te ofrece pagar a plazos, el proceso queda sujeto a las condiciones y a la política de privacidad del proveedor de la financiación, que se te muestran por separado durante el pedido.
¿Puedo cambiar o cancelar un pedido en Alfombra.es?
Solo mientras el pago no haya llegado al sistema. En cuanto llega, el pedido se libera para el envío, algo que con PayPal puede ocurrir muy rápido, y ya no se puede detener. En ese caso Alfombra.es recomienda rechazar el paquete: GLS lo devuelve directamente a la tienda y, cuando lo recibe, te reembolsa el importe de la compra.
¿Por qué no han llegado juntos todos los artículos de mi pedido de Alfombra.es?
Porque, según el tamaño del pedido, Alfombra.es puede dividirlo en varios envíos parciales por cantidad o peso. Por eso un paquete puede llegarte antes que otro. Cuando la mercancía sale con el servicio de envío recibes un correo con el número de seguimiento de cada paquete; revisa también la carpeta de spam.
¿Qué significa el estado «Captura de datos» en un envío de Alfombra.es?
Significa que Alfombra.es ya ha entregado la mercancía, pero el paquete aún no se ha escaneado correctamente en el centro de paquetes, porque el servicio de envío no lo escanea en la ubicación de la tienda. Lo mismo vale para «Datos transmitidos». Los paquetes se vuelven a escanear al cargarse en el vehículo de reparto y desde entonces se pueden rastrear.
¿Qué pasa si mi paquete de Alfombra.es no se pudo entregar?
El intento de entrega no tuvo éxito y puedes ver el motivo en el estado de tu envío. Por lo general, los envíos no entregados vuelven a Alfombra.es y se reembolsan automáticamente una vez que el paquete se ha revisado y registrado en el almacén, sin que tengas que pedir nada más.
¿Qué tipos de alfombras vende Alfombra.es?
Alfombras de interior y de exterior, infantiles y de juego, de yute, vintage, lisas y redondas, además de modelos lavables como la colección Sami. La tienda permite comprar por habitación, por ejemplo para la sala de estar o la habitación de los niños, y anuncia alfombras desde 5,90 euros en todas las variaciones, tamaños y formatos.
¿Qué empresa está detrás de Alfombra.es?
Tornado Trading GmbH, con domicilio en Krantzstraße 7, 52070 Aachen, Alemania, inscrita en el registro mercantil del tribunal local de Aachen con el número HRB 19806. El aviso legal indica que esa dirección no es dirección de devolución y que la empresa no participa en procedimientos ante un organismo de mediación del consumidor.
Alfombra.es: alfombras para cada habitación con envío gratis en España
Alfombra.es es una tienda online especializada en alfombras, gestionada por Tornado Trading GmbH desde Aachen, que vende a clientes con dirección de entrega en España. Está pensada para quien quiere renovar el salón, el dormitorio infantil o la terraza sin desplazarse a una tienda física: la alfombra llega directamente a la puerta y puedes probar su efecto en el lugar donde la tenías pensada.
El catálogo abarca alfombras en todas las variaciones, tamaños y formatos, desde modelos sencillos a partir de 5,90 euros hasta alfombras de interior y exterior. Con un código descuento de save-up.es el pedido en Alfombra.es te sale más barato.
El surtido de Alfombra.es por estilos y habitaciones
La tienda organiza sus alfombras por estilo, material y estancia, de modo que puedes buscar tanto por la habitación que quieres decorar como por el tipo de alfombra. En la portada destacan las alfombras de interior y exterior, con colecciones como Cotara, Ostenza, Colonia, Timba, Breezy o Venezia, y la alfombra lavable de la colección Sami. Hay propuestas lisas para ambientes tranquilos y otras con patrones llamativos, clásicos orientales o diseños retro de la época del Flower Power.
- Alfombras de exterior y de interior y exterior
- Alfombras para niños y alfombras de juego
- Alfombras de yute y alfombras vintage
- Alfombras lisas y alfombras redondas
- Compra por habitación: sala de estar y habitación de los niños
Entrega con GLS y devolución gratuita
Todo el envío dentro de España es gratuito, también a las Islas Baleares; a Canarias la tienda no envía por ahora. GLS reparte los pedidos en un plazo habitual de 4 a 7 días laborables, y los pedidos grandes pueden llegar en varios paquetes por cantidad o peso. Cada paquete tiene su número de seguimiento, que recibes por correo en cuanto lo recoge el servicio de envío. Si la alfombra no te convence, dispones de 30 días para devolverla sin coste: generas la etiqueta en la página de devoluciones con tu número de cliente y de pedido, y el reembolso llega en cuanto el almacén revisa el paquete.
Formas de pago y cuenta de cliente
Alfombra.es admite PayPal con sus opciones de pago, Klarna, compra a cuenta, domiciliación bancaria, tarjeta de crédito y transferencia por anticipado. Si al pedir aparece la opción de pagar a plazos, se aplican las condiciones del proveedor de la financiación. No es obligatorio abrir una cuenta para pedir, aunque con cuenta tus datos quedan guardados para el siguiente pedido y tienes el control de tus compras. Ten en cuenta que, con PayPal, el pedido puede liberarse para el envío en muy poco tiempo y después ya no se puede detener.
Cómo ahorrar en Alfombra.es
Además de los códigos, la tienda tiene secciones propias de rebajas: el outlet, el Summer-Sale y el apartado Sale, junto a una selección de Hot Deals y alfombras por menos de 120€ en la portada. Como el envío ya es gratis, el descuento del código se nota entero en el precio de la alfombra. Los códigos de Alfombra.es no se pueden combinar salvo que la tienda lo indique en la portada o en la ficha del producto, y cada uno vale una sola vez, así que conviene agrupar las compras en un único pedido. En save-up.es encontrarás más tiendas de «Casa y Jardín» con códigos, como Código descuento Loberon, Cupones TiendaTextil, Cupón Kenay y Códigos descuento Ferrokey.
Asesoramiento para combinar patrones y colores
Un rasgo propio de Alfombra.es es su equipo de asesores, que atiende preguntas antes, durante y después de la compra y ayuda a decidir qué alfombra encaja en cada espacio. La tienda explica que el tamaño de la habitación y la decoración que la rodea determinan el patrón adecuado: un dibujo de papel pintado repetido en la alfombra puede lucir en una sala grande y resultar abrumador en una pequeña, mientras que los patrones orientales clásicos se combinan con facilidad. Si dudas entre una alfombra lisa y una estampada, puedes escribir a la tienda mediante el formulario de contacto.