Loberon en cifras
- Loberon ofrece 21 días de derecho de devolución en su tienda española.
- Si un artículo no te gusta, Loberon asume los gastos de devolución: imprimes el albarán de DHL en el portal de devoluciones y entregas el paquete en una oficina de DHL o en un punto Citypaq de Correos.
- Loberon envía únicamente dentro de España, mediante servicio de paquetería o agencia de transportes; para otros países remite a www.loberon.com.
- Con pago anticipado tienes 7 días desde la solicitud de pago para hacer la transferencia; el pedido se envía en cuanto el importe se abona en la cuenta de Loberon.
- Para pagos superiores a 30 euros, los servicios de pago pueden exigir autenticación reforzada del cliente según el Real Decreto-ley 19/2018.
- En la sección de guirnaldas y coronas los precios van desde 9,95 € (Guirnalda Avelith) hasta 138,00 € (Corona Azélisse), con 30 artículos en color verde.
- Entre los favoritos de los clientes figuran piezas como el set de 2 cuadros Ylivane por 39,95 € y la vitrina Blaise por 1.989,00 €.
- LOBERON GmbH está inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Distrito de Kiel con el número HRB 13903 y tiene su sede en Oderstraße 9, 24539 Neumünster, Alemania.
Fuentes: Página de inicio, Devoluciones, Pago y entrega, Guirnaldas y coronas, Aviso legal, Contacto, Condiciones de envío del boletín.
Preguntas sobre Loberon
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un pedido de Loberon?
Tienes 21 días de derecho de devolución. Empaqueta el artículo completo con todos sus accesorios, preferiblemente en el embalaje original, e incluye el formulario de devolución que recibes con cada pedido; Loberon lo considera una declaración de cancelación. También puedes usar los modelos de formulario de cancelación que pone a tu disposición.
¿Cómo genero la etiqueta de devolución gratuita de Loberon?
Desde el portal de devoluciones de DHL. Haz clic en «Ir al portal de devoluciones de DHL», completa todos los campos y selecciona «Siguiente». Después pulsa «Abrir e imprimir PDF», pega la etiqueta en el paquete y llévalo a una oficina de DHL o al punto Citypaq de Correos más cercano. Si no quieres usar la etiqueta gratuita, puedes enviar los productos directamente a la dirección de devoluciones en Núremberg.
¿Cómo devuelvo en Loberon un mueble entregado por agencia de transportes?
Comunica la devolución al servicio de atención al cliente por teléfono (+34 910 75 29 84) o por correo electrónico (contacto@loberon.es). Lo mismo vale para los artículos con «recargo por muebles pequeños»: en ambos casos Loberon pide contactar con atención al cliente en lugar de usar el portal de DHL, porque es la forma más fácil y rápida.
¿Qué formas de pago acepta Loberon?
Loberon acepta tarjeta de crédito Mastercard y VISA, PayPal, Apple Pay, Google Pay y pago anticipado por transferencia. Con tarjeta debes introducir el dígito de control de tres cifras y el cargo se hace por el importe total justo después de completar el pedido, mediante un procedimiento seguro como 3D-Secure. Apple Pay y Google Pay también cobran de inmediato.
¿Qué necesito para pagar con Apple Pay o Google Pay en Loberon?
Para Apple Pay necesitas un iPhone, iPad, Mac o Apple Watch compatible con Apple Wallet configurado y una forma de pago registrada; autorizas con Face ID, Touch ID o el código del dispositivo. Para Google Pay necesitas un smartphone Android, una tablet compatible o un navegador con Google Pay Wallet activado. En ambos casos Loberon recibe solo una referencia de pago cifrada y de un solo uso.
¿Envía Loberon fuera de España?
No, la tienda loberon.es realiza envíos únicamente dentro de España. Si quieres un envío internacional, Loberon te pide visitar www.loberon.com y seleccionar la tienda de tu país. La entrega se hace por servicio de paquetería o por agencia de transportes, y el plazo y las condiciones de entrega se consultan en la página de cada producto.
¿Incluyen los precios de Loberon el IVA?
Sí. Todos los precios de Loberon son precios totales en euros: incluyen todos los componentes del precio y el impuesto sobre el valor añadido al tipo aplicable en cada momento. Los gastos de envío se muestran por separado y, por norma general, un código descuento no los reduce salvo que la oferta lo indique.
¿En qué horario atiende el servicio de clientes de Loberon?
El servicio de atención al cliente de Loberon atiende de lunes a viernes de 8:30 a 20h en el teléfono +34 910 75 29 84 y en contacto@loberon.es. En la página de contacto hay además un formulario con asuntos como tiempo de entrega, pregunta sobre un producto, factura o devolución, donde puedes indicar tu número de cliente, de pedido o de producto.
¿Puedo recibir el catálogo de Loberon en casa?
Sí, Loberon ofrece enviar su catálogo directamente a tu casa y lo puedes pedir gratis desde la página de inicio. Si prefieres no esperar, también puedes explorar los catálogos en línea. Es útil para ver las colecciones de temporada, como la de invierno o la de Navidad, antes de elegir qué piezas comprar.
¿Para qué usa Loberon los datos del boletín?
LOBERON GmbH usa los datos del boletín exclusivamente para enviar boletines, ofertas personalizadas, recomendaciones de ofertas de socios y para analizar el sitio web, sin cederlos a terceros. Puedes modificar o eliminar tus datos en cualquier momento mediante un enlace del boletín o en la sección de servicio de loberon.es, y revocar tu consentimiento.
¿Cómo puedo presentar una reclamación contra Loberon?
Puedes usar el procedimiento ADR del Comité de Mediación de la Asociación Confianza Online, en www.confianzaonline.es o escribiendo a info@confianzaonline.es. Loberon indica que intenta resolver de mutuo acuerdo cualquier diferencia, pero que no está obligada ni dispuesta a participar en procedimientos ante una junta de arbitraje de consumo.
Loberon: muebles y decoración con personalidad para tu casa
Loberon es la tienda online española de LOBERON GmbH, con sede en Alemania, que vende muebles, decoración, textiles y artículos de temporada para quien quiere un hogar con un estilo cálido, entre lo vintage y lo rústico. En su web conviven piezas pequeñas, como guirnaldas o fundas de cojín, con muebles grandes como vitrinas, armarios o mesas de comedor.
Con un código descuento de save-up.es tu pedido en loberon.es sale más barato; el código se introduce en la cesta al finalizar la compra y reduce el precio de los productos.
Un surtido que va del mueble al detalle decorativo
El menú de Loberon se organiza en grandes áreas y, en temporada, añade un mundo navideño completo. Entre los favoritos de los clientes aparecen persianas enrollables, barras de cortina y visillos, lámparas de pared, apliques de exterior, espejos, un lavabo doble, vitrinas, armarios y mesas de comedor. La portada destaca además categorías como sillones, mesas de centro, lámparas de interior y todo lo necesario para poner la mesa.
- Muebles: sillones, mesas de centro, vitrinas, armarios y mesas de comedor
- Accesorios: lámparas, espejos, cuadros y objetos decorativos
- Textiles: cortinas, visillos, cojines y fundas, mantelería
- Kids y Mascotas, con ideas de regalos también para mascotas
- Novedades y colecciones de temporada, como la de invierno
Navidad e invierno con un apartado propio
Lo que más distingue a Loberon en estas fechas es la profundidad de su sección de Navidad. Va mucho más allá de unas bolas para el árbol: hay belenes, calendarios y coronas de Adviento, faroles, portavelas y quinqués, luces de hadas y adornos navideños iluminados, además de textiles navideños y un Pueblo de invierno. Solo en guirnaldas y coronas los precios van de 9,95 € a 138,00 €, con modelos LED, coronas de flores secas y piezas con piñas auténticas, filtrables por color, precio y plazo de entrega.
Pago, devoluciones y atención al cliente
Loberon envía solo dentro de España, por paquetería o por agencia de transportes, y todos sus precios incluyen el IVA. Para pagar puedes usar tarjeta VISA o Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay o pago anticipado por transferencia. Tienes 21 días para devolver, y Loberon asume los gastos si usas el albarán de DHL, que se imprime en su portal y se entrega en DHL o en un punto Citypaq de Correos. Los muebles con recargo y los envíos por agencia se devuelven contactando con atención al cliente, disponible de lunes a viernes de 8:30 a 20h.
Cómo ahorrar en tu compra en Loberon
El código descuento de save-up.es reduce el precio de los artículos, mientras que los gastos de envío se calculan aparte salvo que la oferta diga lo contrario. En artículos voluminosos conviene comparar los gastos de envío y las fechas de entrega antes de pedir, porque una oferta de envío gratuito puede compensar más que un pequeño descuento. Si un código no funciona, suele deberse a un importe mínimo no alcanzado, a productos excluidos o a que ha caducado. Suscribirte al boletín te da acceso a ofertas personalizadas, y el catálogo gratuito en papel ayuda a planificar la compra.
Si decoras la casa con más de una tienda, en save-up.es encontrarás otras tiendas de Casa y Jardín con códigos, como Cupones La Casa de la Lámpara, Código descuento Beatbot, Cupón Ferrokey y Códigos descuento COLAMY.