PadelNuestro en cifras
- PadelNuestro fue fundada en 2010 con un enfoque en la venta en línea; con los años abrió tiendas físicas y extendió la venta online a nivel internacional.
- Según su página de inicio, PadelNuestro tiene 62 tiendas físicas en 29 ciudades de España y está presente en 18 países; en tienda hay una Test Zone para probar palas con asesoramiento.
- En España el envío 24h/48h cuesta 4,95 € en pedidos de hasta 59,95 € y es gratis a partir de 59,95 €; el express antes de las 14h del siguiente laborable cuesta 9,95 €.
- Las devoluciones se admiten hasta 30 días naturales desde la recepción, con el producto sin uso y los precintos originales intactos; desde Península y Baleares cuestan 4,95 €, que se descuentan del reembolso si usas la etiqueta prepagada.
- Solo en España se puede pagar con Bizum, Waylet (el monedero digital de Repsol) y contrareembolso; con Sequra pagas en 3, 6 o 12 meses en pedidos desde España, Italia, Portugal y Francia.
- La tarjeta regalo está disponible desde 20€, vale 1 año desde la compra en todo el catálogo de más de 30 marcas y el código llega por email en segundos.
- La categoría de palas para principiantes e intermedios reúne 362 productos, con marcas como Adidas, Babolat, Bullpadel, Head, Nox, Siux o Wilson.
- La web padelnuestro.com es propiedad de GRUPO PADEL XXI, S.L.U., con CIF B73767261 y domicilio en el Polígono Industrial Oeste de Alcantarilla (Murcia).
Fuentes: Quienes somos, Página de inicio, Envíos y tiempos de entrega, Cancelaciones y Devoluciones, Medios de Pago, Tarjeta Regalo, Palas de pádel para principiantes, Condiciones de Uso.
Preguntas sobre PadelNuestro
¿Cuánto cuesta enviar un pedido de PadelNuestro a Canarias?
Hasta 150 € el envío a Canarias cuesta 19,95 €; por encima de 150 € se suman 13,5 € de DUA a esos 19,95 €. Los cajones de bolas pagan 18,95 € por cajón y el plazo estimado es de hasta 7 días laborables. Para Ceuta, Melilla, Azores y Madeira, PadelNuestro calcula el coste según los productos y el importe del carrito y lo muestra en el checkout antes de confirmar el pago.
¿Cuándo llega un pedido de PadelNuestro hecho en fin de semana?
Se procesa a partir del lunes y se entrega a partir del martes, porque PadelNuestro prepara y entrega los pedidos al transportista de lunes a viernes. Para recibir en sábado existe el Servicio Sábado, pensado para pedidos hechos antes de las 16:00 del viernes. La tienda avisa de que algunas modalidades de envío pueden no estar disponibles en el momento de la compra.
¿Qué opciones de envío exprés tiene PadelNuestro en España?
Además del envío 24h/48h por 4,95 €, PadelNuestro ofrece la opción GLS por 5,95 €, el express antes de las 19h del siguiente laborable por 6,95 € y el express antes de las 14h por 9,95 €, según su tabla para pedidos de hasta 59,95 €. Una vez el transportista recoge el paquete, el plazo puede alargarse por saturación, clima o errores en ruta.
¿Cómo se hace una devolución en PadelNuestro desde la Península?
Lo más directo es la devolución online con Reveni: entras en Mi Área de Cliente, seleccionas los artículos, confirmas las condiciones y generas la etiqueta o las instrucciones. Como alternativa, PadelNuestro te envía por correo a incidencias@padelnuestro.com una etiqueta de Correos; pegas la etiqueta en el paquete, con factura o albarán dentro, y lo llevas a la oficina de Correos.
¿Puedo devolver en una tienda física de PadelNuestro lo que compré en la web?
No. PadelNuestro indica que los pedidos realizados en la web no se pueden devolver ni cambiar en tienda física. La devolución se tramita online con Reveni o con la etiqueta de Correos, dentro de los 30 días naturales desde la recepción y con el artículo sin usar, con sus envoltorios y precintos originales intactos.
¿Hace cambios de talla o de producto PadelNuestro?
Sí, pero solo en Península y Baleares y con un coste de 4,95 €. Para cualquier cambio o reclamación PadelNuestro pide escribir siempre a incidencias@padelnuestro.com. Los gastos de envío que aparezcan detallados en el pedido no se reembolsan, y en pedidos inferiores a 59 € tampoco se devuelven los gastos de envío iniciales.
¿Qué hago si mi paquete de PadelNuestro llega dañado?
Contacta en las 24 horas siguientes a la recepción, porque pasado ese plazo la aseguradora no admite reclamaciones, según el art. 366 del Código de Comercio que cita PadelNuestro. Escribe a incidencias@padelnuestro.com y adjunta fotos del embalaje, del daño y, si hace falta, de la etiqueta de envío. Lo mismo vale para productos erróneos u otras incidencias.
¿Se puede cancelar un pedido de PadelNuestro?
Puedes solicitarlo por teléfono, email o chat en vivo, pero PadelNuestro no garantiza la cancelación: si el pedido ya se está preparando o ha salido, no es posible. La alternativa es rechazar la entrega; una vez el paquete vuelve a sus instalaciones, la tienda hace el reembolso completo sin cargos adicionales, solo para envíos dentro de la Unión Europea.
¿Cómo funciona el pago a plazos en PadelNuestro?
En España se fracciona con Sequra, que permite pagar en 3, 6 o 12 meses o recibir el pedido y pagar después, con aprobación instantánea y sin papeleos. La portada de PadelNuestro lo ilustra con una pala de 169,95 € en 3 pagos de 56,65 €. Klarna, con 3 pagos sin intereses, figura para otros países europeos, sin incluir España.
¿Sirve la tarjeta regalo de PadelNuestro en las tiendas físicas?
No. Por el momento las tarjetas regalo de PadelNuestro solo se pueden usar en padelnuestro.com y no valen en las tiendas físicas asociadas. Tampoco se canjean por dinero una vez activadas. El saldo se descuenta en cada compra y el resto queda en tu cuenta hasta agotarse o hasta que caduque, 1 año después de la compra.
PadelNuestro: la tienda de pádel para elegir pala, zapatillas y paletero con calma
PadelNuestro es una tienda de pádel fundada en 2010 con la venta en línea como punto de partida, que hoy combina la web padelnuestro.com con tiendas físicas. Se dirige tanto a quien da sus primeros golpes como a quien juega torneos: palas por nivel, tipo de juego y forma, zapatillas, paleteros, ropa para hombre, mujer y junior, y accesorios.
Detrás de la web está GRUPO PADEL XXI, S.L.U., con sede en Alcantarilla (Murcia). Si usas un código descuento de save-up.es al finalizar la compra, el pedido te sale más barato.
Un catálogo de pádel ordenado por nivel, juego y marca
El corazón de PadelNuestro son las palas. Puedes filtrarlas por nivel (principiante e intermedio, avanzado y competición, profesional), por tipo de juego (potencia, control, polivalente) y por forma (redonda, lágrima, diamante, híbrida). Solo la sección para principiantes e intermedios reúne 362 productos, y los filtros llegan hasta el núcleo, la dureza, el balance o el acabado. Quien no sabe por dónde empezar puede usar el asistente que recomienda tres modelos tras 6 preguntas sobre nivel, estilo, presupuesto y molestias de codo.
- Palas: novedades, más vendidas, para empezar, avanzado y pro, y outlet
- Zapatillas de pádel, también en tallas junior
- Packs de pala y paletero a juego
- Ropa de pádel para hombre y mujer
- Accesorios: overgrips y protectores de palas
- Marcas como Adidas, Babolat, Bullpadel, Head, Nox, Siux, StarVie, Drop Shot, Dunlop o Kombat
Envío, devoluciones y pago pensados para España
En la Península el envío es gratis a partir de 59,95 €; por debajo, el envío 24h/48h cuesta 4,95 € y hay opciones exprés antes de las 19h o de las 14h del siguiente laborable. Baleares recibe en 48/72h y Canarias tiene tarifa propia. Tienes 30 días naturales para devolver artículos sin usar, y desde la Península y Baleares la devolución cuesta 4,95 €, que se tramita online con Reveni desde tu área de cliente.
Para pagar hay tarjeta, PayPal, Apple Pay y Google Pay, y en España además Bizum, Waylet y contrareembolso. Con Sequra puedes repartir el importe en 3, 6 o 12 meses.
Cómo ahorrar en PadelNuestro
El campo para el código de descuento aparece en el proceso de compra, después de elegir los datos de envío y la forma de pago. Ten en cuenta que las campañas tienen sus propias condiciones particulares y que muchas promociones excluyen artículos ya rebajados, así que conviene comparar el precio del Outlet o de la sección Última unidad con el de un código. Los packs de pala y paletero ya salen más baratos que comprar las piezas por separado. Según la portada, la app de PadelNuestro ofrece un 5 % de ahorro en tus compras, avisos de lanzamientos y promociones exclusivas.
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Probar la pala antes en una de sus 62 tiendas físicas
Lo que distingue a PadelNuestro de una tienda solo online es su red de 62 tiendas físicas en 29 ciudades de España, con presencia en 18 países. En ellas hay una Test Zone para probar palas y asesoramiento de jugadores. Es una buena forma de decidir entre dos modelos antes de pedirlo por internet. Eso sí, la web y las tiendas funcionan por separado: los pedidos de padelnuestro.com no se devuelven ni se cambian en tienda, y la tarjeta regalo, disponible desde 20€ y válida 1 año, solo se canjea en la web.