Capelin Crew en cifras
- Capelin se fundó en 2014 en la región de las montañas Yin y Yan, en el norte de China, a 300 kilómetros de Zhangjiakou, la ciudad que acogió los Juegos Olímpicos de Invierno de 2022.
- El envío estándar es gratis en pedidos de más de 99 USD; por debajo de ese importe cuesta 20 CAD (15 USD). El envío exprés cuesta 30 CAD (20 USD) y solo está disponible en pedidos de más de 99 USD.
- Capelin Crew envía a más de 100 países desde su almacén en China y asegura que el cliente no paga aranceles ni IVA, porque socios logísticos los abonan antes del envío.
- Tramitar un pedido lleva normalmente de 1 a 2 días laborables, de lunes a viernes; el Año Nuevo chino, el Año Nuevo, la Navidad, el Día del Trabajo y la fiesta nacional de China pueden alargar el plazo.
- La política de devolución anuncia devoluciones en 30 días. En artículos a precio normal no se cobra tarifa de reposición, pero el envío de la devolución lo paga el comprador salvo que el producto sea defectuoso.
- Los artículos rebajados son venta final: solo admiten cambio de talla o crédito de tienda sin caducidad, con una tarifa de reposición de 10 USD.
- Los clientes de la UE devuelven al almacén de Alemania, con un coste orientativo de unos 15 euros por chaqueta.
- Desde 2023 Capelin tiene tiendas físicas en Toronto, Taiwán y los Países Bajos, y su fabricación cuenta con certificación BSCI.
Fuentes: Sobre nosotros, Condiciones de envío, Devoluciones y cambios, Página de inicio, Contacto.
Preguntas sobre Capelin Crew
¿Cuánto cuesta el envío en Capelin Crew?
El envío estándar de Capelin Crew es gratis en pedidos de más de 99 USD y cuesta 20 CAD (15 USD) por debajo de ese importe. El envío exprés cuesta 30 CAD (20 USD) y solo está disponible en pedidos de más de 99 USD. La tabla completa figura en las condiciones de envío de la tienda.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de Capelin Crew?
Según la tienda, un pedido tarda por lo general entre 10 y 12 días en llegar desde la fecha del pedido. También existe un envío exprés con coste adicional. El plazo estimado exacto se consulta al finalizar la compra y los detalles figuran en las condiciones de envío de Capelin Crew.
¿Pago aranceles o IVA al comprar en Capelin Crew?
No. Capelin Crew indica que los clientes no pagan tasas de importación, aranceles ni IVA, porque colabora con socios logísticos de terceros que los abonan en nombre del cliente antes del envío. Si te cobraran aranceles, la tienda pide que la contactes. Lo explica en sus condiciones de envío.
¿Desde dónde envía Capelin Crew y a cuántos países?
Capelin Crew envía a más de 100 países mediante un socio internacional de comercio electrónico, entre ellos Europa, Reino Unido, Norteamérica, Pacífico y Sudamérica. Los productos salen directamente de su almacén en China. Si tu país no aparece en la tabla, la tienda pide contactar con atención al cliente para buscar una solución.
¿Son gratis las devoluciones en Capelin Crew?
No, Capelin Crew no ofrece devoluciones gratuitas: el comprador paga el envío de la devolución salvo que el artículo sea defectuoso. La tienda facilita una etiqueta prepagada, pero su coste se descuenta del reembolso final. En artículos a precio normal no se cobra tarifa de reposición. El plazo de devolución anunciado es de 30 días.
¿Cómo pido una devolución o un cambio en Capelin Crew?
Entra en tu cuenta de cliente con el icono de persona arriba a la derecha, usando el correo del pedido; si no tienes cuenta, pide un código de un solo uso. Allí ves tus pedidos y eliges «request return». Atención al cliente responde en 2 días laborables con la dirección y la etiqueta. Para un cambio, haces después un nuevo pedido con la variante correcta.
¿Qué pasa con los artículos rebajados de Capelin Crew si quiero devolverlos?
Los productos rebajados son venta final: no se pueden devolver ni reembolsar. Se pueden cambiar por otra talla o recibir el importe como crédito de tienda que nunca caduca, con una tarifa de reposición de 10 USD. La tienda publica una colección con todos los productos en oferta; los que no figuran en ella entran en la política de devolución normal.
¿Qué ocurre si un artículo de Capelin Crew llega defectuoso?
Si el artículo es defectuoso por un problema de fabricación, Capelin Crew decide a su criterio entre reembolsar el pedido completo o enviar un reemplazo gratuito. No cobra tarifa de reposición ni gastos de envío de la devolución al cliente. Para el detalle remite a su página de garantía.
¿Qué vende Capelin Crew?
Capelin Crew vende ropa técnica de snowboard y esquí y ropa outdoor. En el momento de la consulta, la página de inicio mostraba 119 artículos en chaquetas de nieve, 52 en pantalones de nieve, 55 en outdoor y 14 en accesorios; el menú añade capas base e intermedias, guantes, gorros y calcetines. Hay prendas para hombre, mujer y unisex.
¿Dónde está Capelin Crew y cómo contacto con la tienda?
La dirección de contacto de Capelin Crew es 761 Bay street, Toronto, ON, M5G 2R2, y la web se presenta con sede en Toronto, Canadá. Puedes escribir a info@capelin-crew.com, usar WhatsApp en +1 (647) - 677 - 9198 (las llamadas pueden no estar disponibles) o rellenar el formulario de contacto.
Capelin Crew: ropa técnica de snowboard, esquí y outdoor con envío internacional
Capelin Crew es una marca de ropa técnica de snowboard y esquí que vende en su tienda online chaquetas, pantalones, capas base e intermedias, accesorios y ropa outdoor para hombre y mujer. Es una tienda para quien prepara la temporada de nieve y busca prendas impermeables y transpirables con colores llamativos, y envía a más de 100 países.
Con un código descuento de save-up.es el pedido sale más barato. Aquí repasamos qué vende Capelin Crew, cómo funcionan el envío y las devoluciones y cuándo conviene aplicar un cupón.
Gama de nieve, capas y outdoor
El menú de la tienda separa la nieve del resto del año. La página de inicio indicaba 119 artículos en chaquetas de nieve, 52 en pantalones de nieve, 55 en outdoor y 14 en accesorios, cifras que cambian con cada colección. Varias chaquetas existen en versión de hombre, de mujer y unisex, con nombres como Zevan, Darkwave o Kovan 3L Insulated.
- Snowboard: chaquetas, pantalones y petos
- Capas: Middle Layer y Base Layer, con una capa base de lana merino ultrafina
- Esquí: chaquetas y pantalones
- Accesorios: guantes y manoplas, máscaras faciales, calcetines de esquí y snowboard y gorros
- Outdoor: chaquetas con protección UV, pantalones cortos, cortavientos y pantalones outdoor
- Líneas propias: All Mountain 2L Snow Gear y pantalones de snowboard baggy
Una marca nacida en el norte de China
Capelin se fundó en 2014 en la región de las montañas Yin y Yan, a 300 kilómetros de Zhangjiakou, sede de los Juegos Olímpicos de Invierno de 2022. Durante años se hizo un nombre en la comunidad china del snowboard; en 2022 llegó a Norteamérica y Europa, y desde 2023 abre tiendas físicas en Toronto, Taiwán y los Países Bajos, mientras la colección crece hacia ropa funcional para todo el año.
La marca defiende que el producto va antes que la moda: materiales, patrón, construcción y detalle. Su fabricación tiene certificación BSCI y usa tratamientos sin PFAS e hilos de tejido reciclado. Además apoya a jóvenes riders con su equipo Capelin Crew Riders.
Envío, devoluciones y atención al cliente
Los pedidos salen del almacén de la marca en China; la tramitación suele llevar de 1 a 2 días laborables y el envío estándar es gratis desde 99 USD. Según la tienda, aranceles e IVA se pagan antes del envío mediante socios logísticos. España aparece en la tabla de plazos de la zona Europa.
La devolución se solicita desde la cuenta de cliente, a la que se entra con el correo del pedido o con un código de un solo uso. El coste del envío de vuelta corre a cargo del comprador salvo defecto, y los clientes de la UE devuelven al almacén de Alemania. Los artículos rebajados son venta final y solo admiten cambio de talla o crédito de tienda.
- Pago: Visa, American Express, Diners y PayPal
- Cuenta de cliente: icono de persona arriba a la derecha de la web
- Atención: correo y WhatsApp, con sede en Toronto
Cómo ahorrar en Capelin Crew
Un código se pega en el campo de cupón o código promocional de la cesta o del pago, y normalmente solo se admite uno por pedido. Muchas promociones excluyen artículos rebajados, y en Capelin Crew lo comprado en oferta no se devuelve; el menú incluye además una sección Clearance. Reunir varias prendas en un solo pedido ayuda a superar los 99 USD del envío gratis.
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