MAIASHOP en cifras
- En Península y Portugal, los pedidos de menos de 35 € pagan 3,90 € de envío y los de 35 € a 199,90 € se envían gratis. A partir de ahí el envío cuesta 9,90 € hasta 299,90 €, 16,90 € hasta 499,90 €, 23,90 € hasta 699,90 € y 39,90 € por encima de 699,91 €.
- Cada pedido pasa 5 días laborables de preparación en taller y luego 2-5 días laborables de entrega; la entrega estimada total es de 10 a 12 días desde el pedido. En campañas como Black Friday, Rebajas o Navidad el plazo puede alargarse un poco.
- MAIASHOP no envía actualmente a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. A Baleares el envío cuesta 11,90 € en pedidos de menos de 149,90 €, con un plazo de entrega de 4-7 días laborables.
- Los envíos internacionales dentro de la UE cuestan 9,90 € en pedidos de menos de 149,90 € y tardan 7-10 días laborables; la entrega estimada total es de 12 a 20 días.
- Puedes devolver un producto en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción. La devolución es gratis en pedidos inferiores a 79,90 € y el reembolso suele llegar en 10 días hábiles tras entregar el paquete al mensajero.
- Los cambios de producto son gratuitos dentro de los 30 días posteriores a la recepción: accedes al enlace de GLS que te facilita la tienda y entregas el artículo en el punto de recogida más cercano.
- El titular de maiashop.es es Maya Shop S.L., con NIF B40626038 y domicilio social en C/ Obrero, 56, Polígono Sepes, 46260 Alberic (Valencia).
- El servicio de atención al cliente responde por WhatsApp en el (+34) 650 825 544 de lunes a viernes de 12:00h a 20:00h, y sábados y domingos de 11:00h a 15:00h.
Fuentes: Política de envíos, Política de devoluciones, Aviso legal, Contacto, Preguntas frecuentes, Página de inicio, Condiciones de Black Friday.
Preguntas sobre MAIASHOP
¿Cuánto cuesta el envío de MAIASHOP en pedidos grandes?
En pedidos grandes a Península y Portugal el envío vuelve a cobrarse: 9,90 € entre 199,90 € y 299,90 €, 16,90 € entre 299,90 € y 499,90 €, 23,90 € entre 499,91 € y 699,90 € y 39,90 € por encima de 699,91 €. El tramo gratuito solo cubre los pedidos de 35 € a 199,90 €.
¿Envía MAIASHOP a Canarias, Ceuta y Melilla?
No, MAIASHOP no realiza actualmente envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Sí envía a Península, Portugal, Baleares y a otros países de la UE. Para Baleares las tarifas empiezan en 11,90 € en pedidos de menos de 149,90 € y llegan a 99,90 € en pedidos de más de 2000 €.
¿Qué ocurre con las plantas de más de 210 cm en MAIASHOP?
Las plantas artificiales de más de 210 cm requieren una preparación especial y tarifas de envío paletizado personalizadas. Para ellas MAIASHOP pide que escribas a customerservice@maia-shop.com antes de comprar, de modo que te indiquen el coste del transporte concreto de tu pedido.
¿Cómo envía MAIASHOP los pedidos de más de 15 productos?
Para pedidos que superan los 15 productos, MAIASHOP ofrece el envío en palé, pensado para proteger los artículos durante todo el transporte. Si te interesa esta opción o tienes dudas sobre envíos especiales, debes contactar con atención al cliente en customerservice@maia-shop.com.
¿Qué pasa si mi pedido de MAIASHOP incluye artículos en preventa?
El pedido se envía de una sola vez cuando todos los productos estén disponibles, tomando como referencia la fecha de envío indicada para el artículo en preventa. Si quieres recibir antes lo que ya está en stock, conviene hacer un pedido aparte para el artículo en preventa.
¿Cómo inicio una devolución en MAIASHOP?
Escribes un correo a customerservice@maia-shop.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución, y el equipo te indica los pasos para completarla. Tienes un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción; si el pedido supera 79,90 €, en ese mismo correo te informan sobre los gastos de devolución.
¿Cuándo recibo el reembolso de una devolución en MAIASHOP?
Normalmente recibes el reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega del paquete al mensajero. MAIASHOP indica que procesa el reembolso de inmediato en cuanto recibe la devolución, aunque el tiempo hasta que ves el dinero puede variar.
¿Puedo cancelar un pedido en MAIASHOP?
Sí, antes del envío basta con escribir a customerservice@maia-shop.com con el asunto "Cancelar pedido" e indicar el número de pedido en el cuerpo del correo. Si el pedido ya se ha enviado, debes esperar a recibirlo y tramitar después una devolución por el proceso estándar.
¿Se pueden poner las plantas artificiales de MAIASHOP en el exterior?
Sí, según las preguntas frecuentes de MAIASHOP sus plantas son aptas para colocarse en exteriores, siempre que no queden expuestas a condiciones climáticas extremas. Así puedes usarlas tanto para decorar interiores como terrazas o patios protegidos.
¿Qué es MAIA SHOP PRO?
MAIA SHOP PRO es el programa de MAIASHOP para profesionales. Tras registrarte accedes a condiciones especiales, asesoramiento personalizado y apoyo comercial, pensados para negocios que quieren mejorar la estética de su espacio con piezas artesanales. En el menú de la tienda aparece como «Profesionales | B2B».
¿Cómo funcionan los regalos de campaña en MAIASHOP?
En las campañas con regalo, como Black Friday, añades el regalo al carrito y eliges el color o la talla; su precio pasa a 0 €. Solo hay un regalo por pedido y hasta agotar existencias, y cada regalo exige un importe mínimo de pedido indicado en las condiciones de la campaña.
MAIASHOP: plantas y árboles artificiales para decorar sin mantenimiento
MAIASHOP, la tienda online de Maya Shop S.L. con sede en Alberic (Valencia), está especializada en plantas y árboles artificiales, flores preservadas y complementos como macetas y jarrones. Se dirige a quien quiere verde en casa, en la terraza o en un local sin regar ni podar, y también a profesionales que decoran espacios de clientes.
La tienda se puede consultar en español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués, y envía a Península, Portugal, Baleares y otros países de la UE. Con un código descuento de save-up.es tu pedido de plantas artificiales sale más barato.
Un catálogo de árboles artificiales, flores preservadas y macetas
El catálogo de MAIASHOP se ordena por tipo de planta. Muchos modelos llevan versiones propias, como el Bambú Artificial Savage o Minimal, el Olivo Minimal, Flair o Centennial, y las orquídeas artificiales con maceta de cerámica Soft, Noa, Lina, Sira o Royal. Algunos productos se marcan como hechos a mano, con tronco natural o con tacto suave, y la colección de jardines verticales sirve para cubrir paredes de verde sin mantenimiento.
- Árboles artificiales: almendro, bambú, eucalipto, ficus, olivo, laurel, platanera y palmera
- Plantas artificiales: cactus, drácena, ficus elástica, monstera y yuca
- Preservados: árboles, ramos y hortensias preservadas, ramos de eucalipto Baby, Essential y Round
- Decoración: orquídeas artificiales, ramas artificiales, plantas colgantes y jardines verticales
- Complementos: jarrones, macetas de mimbre Siena y Lía y macetas de plástico
Envíos con preparación en taller y devoluciones en 30 días
Cada pedido se prepara durante 5 días laborables en taller antes de salir, por lo que la entrega total en Península y Portugal ronda de 10 a 12 días; a la UE, de 12 a 20 días. Conviene tenerlo en cuenta si compras para una fecha concreta, sobre todo en Black Friday, Rebajas o Navidad, cuando el plazo puede alargarse. Para devolver tienes 30 días naturales desde la recepción, y el proceso empieza con un correo a atención al cliente con el número de pedido. Los cambios de producto son gratuitos mediante un enlace de GLS y un punto de recogida.
- Envío gratis a Península y Portugal de 35 € a 199,90 €
- Devolución gratis en pedidos inferiores a 79,90 €
- Seguimiento del pedido desde «Seguir mi pedido» en el menú
- Atención por WhatsApp todos los días con horario fijo
Cómo ahorrar en tu pedido de MAIASHOP
El punto óptimo de la cesta está entre 35 € y 199,90 €: en ese tramo el envío a Península y Portugal no cuesta nada. En campañas como Black Friday, MAIASHOP aplica sus descuentos automáticamente en el carrito, sin código, y estos no se suman a otros códigos; compara entonces qué te sale mejor. Algunas campañas añaden un regalo que pasa a 0 € en el carrito al superar un importe mínimo, uno por pedido. La sección Best Sellers y las etiquetas de rebaja en la página de inicio muestran los productos rebajados del momento.
Si buscas más ideas para tu hogar, en save-up.es también tienes el Cupón Grozavu, el Código descuento COLAMY, los Cupones Aosom y los Códigos descuento casa viva, otras tiendas de «Casa y Jardín» con códigos de descuento.
Plantas de gran tamaño, envío en palé y MAIA SHOP PRO
Lo que distingue a MAIASHOP son los árboles de gran formato. Para plantas de más de 210 cm la tienda pide contactar antes por correo, porque necesitan una preparación especial y una tarifa de envío paletizado personalizada. Quien compra más de 15 productos puede elegir el envío en palé para proteger la mercancía. Para negocios existe MAIA SHOP PRO: tras registrarte accedes a condiciones especiales, asesoramiento personalizado y apoyo comercial. Además, según la propia tienda, sus plantas pueden ir en exterior si no están expuestas a condiciones climáticas extremas.