Georgi, Redacción y reglas de verificación
Factory Colchón en cifras
- Factory Colchón entrega en 24/72h, envía a toda España y el envío es gratis a partir de 450€.
- Los precios de la web están en euros con el IVA incluido. El precio del transporte cambia según la dirección de entrega y el producto comprado.
- Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir del pedido. El producto tiene que estar sin usar y en su embalaje original, y el transporte de la devolución lo pagas tú.
- Cuentan como medida especial, sin derecho de desistimiento, los colchones gemelos, las medidas que no están en la web, las de más de 150 cm de ancho, las de 180 cm y 200 cm de largo y las de 80, 120 y 140 cm de ancho.
- Puedes pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Bizum, PayPal, Apple Pay o contra reembolso. También hay financiación de hasta 12 meses sin intereses.
- Factory Colchón anuncia 100 noches de prueba, hasta 10 años de garantía y más de 3 millones de clientes satisfechos.
- La atención al cliente funciona de lunes a sábado, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00. Para comprar por teléfono, el número de ventas es el +34 610 635 760.
- Factory Colchón dice llevar dos décadas en el sector del descanso. Con LARIS Recycling Mattress recicla espuma PUR de colchones usados, con la certificación de circularidad de AENOR.
Fuentes: Página de inicio, Condiciones de venta, Cambios y devoluciones, Pago a medida, Contacto, Quiénes somos.
Preguntas sobre Factory Colchón
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de Factory Colchón?
Factory Colchón entrega en 24/72h y envía a toda España. A partir de 450€ el envío es gratis. Si un código rebaja tu pedido por debajo de ese importe, revisa los gastos de envío en la cesta antes de pagar, porque podrías perder el envío gratuito.
¿Factory Colchón envía fuera de la península?
Para pedidos fuera de la península, Andorra y Portugal peninsular, las condiciones de venta te piden consultar antes con la tienda. El precio del transporte depende de la dirección de entrega y del producto. Para estos destinos, pregunta el coste por teléfono al 663 395 002 o por email a info@factorycolchon.es.
¿Qué productos de Factory Colchón no se pueden devolver?
No tienes derecho de desistimiento en los artículos de medidas especiales o exactas, en los artículos personalizados (por ejemplo, cuando eliges el tapizado) ni en los bienes precintados que se hayan desprecintado tras la entrega. Entre estos últimos están la ropa de cama, las almohadas y los productos tapizados. En el resto de casos tienes 14 días naturales.
¿Qué pasa si mi producto de Factory Colchón tiene un defecto de fabricación?
LARIS DESCANSO S.L. te lo cambia por otro sin coste para ti. Tienes que documentar la reclamación por email a info@factorycolchon.es y adjuntar fotos o vídeos del defecto y la factura de compra. Si aceptan el cambio, te explican por email cómo preparar el colchón. El transportista lo recoge en la planta baja del edificio.
¿Qué cubre la garantía de Factory Colchón?
La garantía cubre los defectos de fabricación. No cubre el desgaste, el mal uso ni los daños por fuego, agua, moho por falta de ventilación o derrame de líquidos. Dentro del periodo de garantía tienes derecho a la reparación o, si no es reparable, a la sustitución gratuita. Para ello debes presentar la factura de compra.
¿Puedo pagar a plazos en Factory Colchón?
Sí. Factory Colchón ofrece financiación de hasta 12 meses sin intereses para pagar el equipo de descanso a plazos. Además, acepta tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Bizum desde la web, PayPal, Apple Pay en dispositivos Apple y contra reembolso, que se paga al recibir el pedido.
¿Qué gamas de colchones tiene Factory Colchón?
Factory Colchón tiene tres gamas. Esenciales ofrece lo necesario para un descanso funcional. Advance equilibra funcionalidad y confort. PRO+ es su nivel más alto. En la web también hay un recomendador que pregunta cómo duermes, qué quieres corregir y qué firmeza buscas, y te propone un colchón.
¿Cuándo puedo dormir en un colchón enrollado de Factory Colchón?
Factory Colchón recomienda abrir el colchón 24 horas antes de dormir en él una noche entera. Aun así, puedes usarlo a partir de 7 horas después de abrirlo. Planifica la entrega para tener ese margen antes de la primera noche completa.
¿Cómo funciona el servicio postventa de Factory Colchón?
El servicio postventa se gestiona desde la tienda donde hiciste el pedido. Encontrarás sus datos en la web o en tu factura. También puedes rellenar el formulario de contacto o ir a la tienda. Las tiendas abren de lunes a sábado de 10h a 14h y de 17h a 21h.
¿Qué empresa está detrás de Factory Colchón?
La web factorycolchon.es es de LARIS DESCANSO, S.L., con CIF B97464150. Tiene su domicilio social en C/ Joanot Martorell 22, 46136 Museros (Valencia) y está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia. Para comprar, debes ser mayor de 18 años y dar tu dirección de envío, email, nombre completo y teléfono.
Factory Colchón: colchones y canapés de fabricación propia para equipar tu dormitorio
Factory Colchón diseña, fabrica y vende colchones a través de su red de tiendas propias y de su tienda online, sin intermediarios. Es una opción para quien quiere renovar el descanso de casa, equipar una segunda vivienda o montar una habitación juvenil sin complicarse. Vende colchones, canapés, bases tapizadas, almohadas y fundas. Con un código descuento de save-up.es, tu pedido en factorycolchon.es sale más barato.
Un catálogo ordenado por medida, firmeza y material
La web de Factory Colchón organiza los colchones por medida, desde las individuales hasta las de matrimonio, e incluye colchones de cuna. También puedes filtrar por firmeza baja, media o alta y por tipo de núcleo. Los modelos se reparten en tres gamas: Esenciales, Advance y PRO+. Los canapés siguen el mismo orden por medidas. Si no sabes qué elegir, el recomendador te pregunta si duermes bocarriba, bocabajo o de lado y qué firmeza prefieres.
- Colchones de muelles ensacados, viscoelásticos, de látex, frescos y articulados
- Canapés tapizados y de polipiel, y canapés de madera
- Bases tapizadas y bases canguro o camas nido
- Packs Ahorro con colchón, base, almohada y protector
- Almohadas y fundas de colchón
Fabricante con tiendas propias y venta online
Factory Colchón explica sus precios por la fabricación propia, la producción en grandes volúmenes y la venta sin intermediarios. Detrás está LARIS DESCANSO, S.L., con sede en Museros (Valencia). La empresa dice llevar dos décadas en el sector del descanso. Tiene red de tiendas propias, que abren de lunes a sábado de 10h a 14h y de 17h a 21h. El servicio postventa lo lleva la tienda donde hiciste el pedido.
Entrega, pago y devoluciones
El pedido llega en 24/72h a toda España, y a partir de 450€ el envío es gratis. Por debajo de ese importe, el transporte depende de la dirección y del producto. Puedes pagar con tarjeta, transferencia, Bizum, PayPal, Apple Pay o contra reembolso, o financiar hasta 12 meses sin intereses. Para desistir tienes 14 días naturales desde la entrega, con el producto sin usar y en su embalaje original. El transporte de la devolución lo pagas tú. Ojo: las medidas especiales, los tapizados elegidos por ti y las almohadas desprecintadas no se pueden devolver.
Formas de ahorrar en Factory Colchón
Un código suele rebajar el precio de los productos, no los gastos de envío. Por eso conviene juntar colchón, base y almohada en un mismo pedido y superar los 450€ para tener el envío gratis. Las secciones Packs Ahorro y Liquidación agrupan productos a precio reducido. En el formulario de contacto puedes aceptar recibir publicidad y promociones. Si también estás amueblando otras zonas de casa, en save-up.es hay más tiendas de Casa y Jardín con códigos: Cupón VidaXL, Códigos descuento Aosom, Código descuento TiendaTextil y Cupones Lamparas.
Reciclaje de colchones con LARIS Recycling Mattress
Con LARIS Recycling Mattress, la empresa apuesta por la economía circular. Recupera espuma PUR de colchones en desuso y de mermas postindustriales y, mediante un proceso mecánico, la convierte en materia prima secundaria para nuevos productos de descanso. Este compromiso está avalado por la certificación de circularidad de AENOR y el Sello de reciclaje Europeo. Según la empresa, gran parte de sus colchones usan materiales naturales como algodón, lino, bambú o soja. Además, colabora con UNICEF como Pyme Amiga.