Dani, Socios y datos de cupones
The Cottony en cifras
- El Estor Screen Basic 5 cuesta desde 70,18 € y el Estor Varillas Kansas, con tela floral y varillas horizontales ocultas, 66,55 €.
- Los estores screen basic 5% permiten una mayor entrada de luz natural con una visibilidad exterior suave y controlada, sin renunciar a la intimidad en casa u oficina.
- Los pedidos se atienden por encargo con un plazo de entrega de 2 a 8 semanas; los precios en euros incluyen el IVA y los portes dentro de la Península.
- El derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción, pero no se aplica a cortinas, estores ni otros artículos hechos a medida; si procede, el reembolso llega en un plazo máximo de 14 días naturales.
- La garantía es de dos años desde la recepción del producto y de cinco años para los sistemas de motorización.
- La web thecottony.com la gestiona Riego Capital SLU, CIF B44893592, con dirección en 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).
- El servicio de atención al cliente de The Cottony atiende por teléfono en el 611 80 51 08 y mediante un formulario de contacto con archivo adjunto.
- La página de pago seguro ofrece cuatro modalidades: tarjetas bancarias, Bizum, transferencia bancaria a una cuenta del Banco Santander y PayPal.
Fuentes: Página de inicio, Términos y condiciones, Aviso legal, Contacto, Pago seguro, La firma.
Preguntas sobre The Cottony
¿Qué vende The Cottony?
The Cottony vende estores y cortinas fabricados a medida: estores pachettos, screen y de varillas, cortinas tradicionales de tela y cortinas ligeras. Se configuran en tres pasos (personalizar el modelo, calcular el precio y comprar online), eligiendo tejidos y colores. El menú los ordena también por estancia (salón, dormitorio y cocina) e incluye mecanismos para cortinas y una sección para hoteles.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de The Cottony?
Un pedido de The Cottony tarda de 2 a 8 semanas, porque cada pedido se atiende por encargo y se confecciona según las medidas y el tejido que eliges. Si necesitas las cortinas para una fecha concreta, como una mudanza o una reforma, conviene pedir con ese margen de tiempo en mente.
¿Cuánto cuesta el envío de The Cottony a Canarias o Baleares?
El envío de The Cottony fuera de la Península lleva un coste extra; los términos nombran expresamente las Islas Canarias y Baleares, pero no indican un importe fijo. Dentro de la Península los costes de transporte ya están incluidos en el precio final del pedido, así que el precio del catálogo es lo que pagas.
¿Qué formas de pago acepta The Cottony?
The Cottony enumera en su página de pago seguro cuatro modalidades: tarjeta bancaria a través de una pasarela con protocolo encriptado, Bizum validado en la app de tu banco, transferencia bancaria a una cuenta del Banco Santander que te facilitan tras la compra, y PayPal. En los términos de venta figura además la transferencia bancaria como medio de pago.
¿Qué garantía tienen los productos de The Cottony?
Los productos de The Cottony tienen dos años de garantía desde la recepción y los sistemas de motorización cinco años. Durante la garantía el producto se repara; si sigue sin ser conforme, puedes exigir la sustitución, y si tampoco basta, la reparación, una rebaja del precio o la resolución del contrato.
¿Puedo devolver un estor a medida de The Cottony?
No, un estor o una cortina a medida de The Cottony no admite desistimiento, porque se confecciona según tus dimensiones, tejidos y acabados. El plazo de 14 días naturales vale solo para productos estándar o accesorios no personalizados, en su embalaje original; el reembolso llega en 14 días como máximo y los costes de devolución corren a tu cargo.
¿Quién se responsabiliza de las medidas en The Cottony?
La responsabilidad de las medidas es del cliente: The Cottony no se hace responsable de la corrección de las mediciones que hagas tú. Para evitar errores con colores y tejidos, la tienda pone a tu disposición el envío de muestras gratuitas, ya que las fotografías de la web son solo ilustrativas.
¿Qué hago si The Cottony me envía un artículo equivocado?
Escribe a shop@thecottony.com si The Cottony te ha enviado un artículo distinto al pedido o de calidad no adecuada. En ese caso la tienda asume los costes de envío y de devolución, a diferencia de un desistimiento normal, en el que el coste directo de devolver lo pagas tú.
¿Qué empresa está detrás de The Cottony?
Detrás de The Cottony está Riego Capital SLU, CIF B44893592, con dirección en Paseo del Club Deportivo 1, edificio 6B, planta 1ª, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid). Rige la ley española y, si actúas como consumidor en España, los conflictos se resuelven ante los tribunales de tu domicilio.
¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente de The Cottony?
Puedes llamar a The Cottony al 611 80 51 08 o usar el formulario de contacto de su web, que permite elegir asunto, escribir un mensaje y adjuntar un archivo. El servicio atiende dudas o problemas tanto durante la compra como después; para incidencias con pedidos los términos remiten a shop@thecottony.com.
¿Cuál es el origen de The Cottony?
The Cottony nace de una tercera generación en el sector textil. La firma se creó cuando la gente pasaba más tiempo en casa y quería convertirla en su hogar, inspirada en los ajuares de otras generaciones, y trabaja a medida según las necesidades de cada cliente, vendiendo online.
The Cottony: estores y cortinas a medida para vestir tus ventanas
The Cottony es una tienda online de estores y cortinas fabricados a medida, gestionada desde Pozuelo de Alarcón (Madrid) y pensada para quien quiere vestir el salón, el dormitorio o la cocina con tejidos elegidos por él mismo en lugar de comprar medidas estándar. La firma nace de una tercera generación del sector textil y vende directamente desde su web, con un configurador en el que eliges modelo, calculas el precio y haces el pedido.
Si vas a encargar varias ventanas a la vez, merece la pena mirar antes los cupones de esta página: con un código descuento de save-up.es el pedido en The Cottony sale más barato.
Un catálogo centrado en estores y cortinas
El surtido de The Cottony gira en torno a la ventana. Cada modelo se fabrica según tus medidas y se personaliza con los tejidos y colores de su selección, y el menú agrupa además los productos por estancia: salón, dormitorio y cocina. Como referencia de precio, el Estor Screen Basic 5 parte de 70,18 € y el Estor Varillas Kansas, con tela floral y varillas horizontales ocultas, cuesta 66,55 €.
- Estores screen, que dejan pasar la luz natural con visibilidad exterior suave
- Estores de varillas, con pliegues de caída estructurada
- Estores pachettos, de caída sutil
- Cortinas de tela tradicionales y cortinas ligeras
- Mecanismos para cortinas
Fabricación por encargo con muestras gratuitas
Como todo se confecciona por encargo, la entrega tarda de 2 a 8 semanas y las medidas las tomas tú: la tienda no responde de los errores de medición. Para no equivocarte con el color o la textura, The Cottony envía muestras gratuitas, algo útil porque las fotos de la web son solo ilustrativas. Ten en cuenta que los artículos hechos a medida no admiten desistimiento; a cambio, la garantía es de dos años y llega a cinco en los sistemas de motorización. El envío a la Península va incluido en el precio, mientras que Canarias y Baleares pagan un coste extra.
Cortinas y estores también para hoteles
Además del hogar, The Cottony dedica una sección propia a hoteles, con estores de varillas, cortinas de tela y estores pachettos pensados para ese uso. Interesa a quien equipa varias habitaciones con el mismo modelo. Para dudas sobre un pedido de este tipo, la tienda atiende por teléfono en el 611 80 51 08 y mediante un formulario en el que puedes adjuntar un archivo, por ejemplo un plano o las medidas.
Cómo ahorrar en tu pedido de The Cottony
Un código descuento suele restarse del precio de los productos, y como en la Península los portes ya están incluidos, lo que ves en el carrito es casi el total. Pide primero las muestras, cierra las medidas y aplica el código justo antes de pagar, cuando ya no vas a cambiar el pedido. Puedes pagar con tarjeta, Bizum, transferencia a una cuenta del Banco Santander o PayPal. Si estás renovando la casa entera, en save-up.es hay más tiendas de «Casa y Jardín» con códigos de descuento, como el Cupón Bioetanol Chimeneas, el Código descuento Aosom, los Cupones casa viva y los Códigos descuento MAIASHOP.